网购的退货如何防卖家故意收货后弄坏敕买家
1、与卖家协商好了再退货。即要有文字记录证明：你已经向卖家说明商品出现了什么情况，卖家的表态如何（如：同意退货并承担邮费）。保存好这些交谈记录。
2、发货前，对商品进行拍照保存证据。主要拍：（1）商品有质量问题的地方；（2）退回去的时候是完好的。
3、如果是运输中容易损坏的商品，在寄出去前做好保护措施（如用柔软的东西包好）、在寄货单备注栏写明“易损坏物品请轻拿轻放”来提醒送货员。
通过以上三点，你已经尽了最大可能来保证商品不受损坏。那么，卖家收到该商品后，无论是已经损坏或者他故意搞坏，你都没有责任了。卖家要找也只能找物流公司的麻烦了。
如何避免网购退换货时出现的问题?
1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向客服投诉。
2、如果已经收到货物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不同意，请不要确认收货，同样请搜集聊天截图，向客服投诉。
3、当然，也可以选择在货物送达时拒收，让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通，让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾，一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。
二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。
三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。
四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。
五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。这个问题其实你可以从公民的基本诚信原则和对于自我保护的原则这两个角度去考虑。
对于商家错发多发的货物，应该第一时间拍照或者录制视频留存记录，最好清晰的记录整个商品的各类要素信息。沟通商家客服，询问他们是否多发（万一是拍一发二的情况呢？）。如果确实商家多发了，那接下来你们就是需要仔细聊一下后续处理流程。一般会遇到两种流程：
一、一般来说，价值不大的商品商家可能会送给你了，直接不要你返回。那你所需要做的就是截图留证，然后自行收下。同时感谢商家的慷慨。
二、具备一定价值的商品或者商家自身对于产品管控比较严格的情况下，可能需要你退回多的那部分商品，这时候就是需要多带入一些自我保护意识。比如，涉及到高价值的物品，可以考虑让本地专柜上门取货，并且留存相应证明。如果是普通的物品需要退回，那最好也是自己留存相应的整体证据，比如物品的状况，快递商品寄送情况等，运费一般都是需要商家自行承担。
总之，不要贪小，也不要随意的就寄还给商家，万一进了个坑，先不说能不能全身而退吧，但也会够你麻烦一阵子的。
