淘宝退货商家不回复信息怎么办?
淘宝在退货的时候商家不回复信,建议多发几次。一直发信息,商家不回的情况下。可以找淘宝官方的客服介入,帮忙协调申请退货。
当前退货商家不回复信息也不处理的情况下,可以等待超时,系统就会自动的给你进行退货处理,将商品按照原路进行退回即可
被淘宝卖家骗了,申请退款有用吗,求安慰
申请退款的话有可能会追回损失,只能说是有可能,因为这个最终要双方举证以及淘宝来评判的
新手淘宝卖家求助,关于退货的问题
说有质量问题没有用,你需要看到商品照片才能知道是出了什么样的问题。什么都没看到,买家估计是签收使用后退货,这很难确定是商品本身的问题还是人为造成的问题。
你是代销,厂家说是人为损坏不能退,那你无法夹在中间,你只有按照厂家认定的情况拒退。很显然你不可能和厂家去PK。
处理思路不难。
厂家如果已经签收,但是拒退;你退款给买家,无论是不是人为损坏,因淘宝介入只看卖家有无对退回货物进行签收,签收后说有人为损坏和没说一个样。参考签收规则和争议解决规范;然后你与厂家之间进行后续解决;
厂家因货物有损合理拒收,你可以拒绝退款,但是合理拒收必须要有合理凭证。在买家的退款申请中淘宝介入后会要求卖家提交拒收证明,这是由快递公司开具的书面红章证明,也就是你的厂家要帮你向快递公司索要这个证明,否则淘宝不认为你的厂家拒收合理,从而会支持买家退款要求;然后接下来还是你与厂家进行后续解决;
淘宝卖家遇到这种退货一般怎么样的?关于运费方面的
那开始就应该讲好退货的时候扣除运费的了,既然不是你本意要包邮的,那你可以跟买家沟通下哦。叫他退货的时候扣除你的运费