退货物流的产生原因
1、来自于顾客的原因形成的退货
由于买方市场的形成,为了在市场竞争中占有一席之地,一些零售商如大型超市开始推行“不满意就退货”政策。顾客在市场中的地位的提升,使一些顾客开始有了错误的退货习惯,即不管所购货物是否有质量问题,他们都会要求退货,即便他们明明知道其所退回的商品没有质量问题。
2、来自于零售商的原因形成的退货
零售商为了提高自己的商誉,维持顾客对自己的忠诚度,对顾客的退货不做任何的节制。只要顾客提出退货,零售商都会尽量满足顾客的要求,做出退货处理,而不去甄别顾客所退回的货物是否符合退货的具体要求,比如产品有缺陷才退货。有时退货仅仅是因为零售商的销售人员没有让顾客很好地了解产品的性能和优点或者零售商制定的退货期限过长。
3、来自于企业内部原因形成的退货
由于企业内部的管理不善以及技术问题,会造成诸如:产品质量问题;产品包装完好,内部配件缺少;人工输入订单时出现产品或数量错误;在质量保证期或保修期内,产品出现故障需要被退回并进行修理;产品缺陷和品质问题等。这些原因都可能形成退货。企业内部没有退货管理规定和管理退货的专门人员,当退货发生时,任何人在任何时候都可以把任何产品退回。由于缺乏统一的评判标准,退款的金额也五花八门。另外,由于产品的包装或者使用说明书设计上的问题,使它们不能很好地发挥应有的作用,导致顾客在拆卸产品包装的时候出现问题,或者需要花费大量的时间去弄明白产品的使用说明而形成退货。
4、来自于供应链的原因形成的退货
物流供应链管理要求供应链上各个节点企业相互信任、协同工作,但不能排除意外原因造成的供应链生产或运送的延迟,这种延迟会影响到产品的最终交货期,顾客会因为推迟交货而要求退货;产品在运送过程中被损坏;产品在运送过程中被盗,然后又被退回;同一订单错误地重复送货等等。这些因素都会造成退货,形成退货物流。
5、其他原因的退货
如:一些产品使用期满后,按国家法规要求需要被收回重新制造、回收或焚烧。
快递在运输过程中可以退货吗
快递在运输的过程中,是不可以退货的。一般来说,想要退货,可以在货物到达买家所在地方时买家可以选择拒绝签收,这个时候,快递公司会把快件返回到卖家那里。
如果快递公司不同意拒签的话,如果在买东西时点击运费险退货运费就由保险公司出,如果没有点击运费险就需要和卖家联系,如果是卖家的错误就由卖家承担。
一般来说,因为卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,这个时候可以采取相应的措施,提起申诉,如果是使用淘宝购买的,这个时候淘宝官方还有权停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。
在淘宝上购买东西的时候需要注意,如果买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
另外,如果买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,这个时候没有确认收货,淘宝也会退款。
退货物流退款什么意思?
发货退款的意思,比如说是在京东或者淘宝天猫买的商品收件人收到不满意,必须要退像这个情况,必须先申请售后商家有发送的地址之后,退回商品填写上物流信息,也就是消费者跟商家把商品寄回之后就会安排退款的意思,消费者不想商品,退回商家和平台都是不可能退款的。
退货物流退款,是指某某人在网上购买的东西,突然间不想要了,你就可以退货,物流到卖家那里,他就会把你在网上,买东西的钱,退款还给你,你在京东上买了一双鞋子,突然间你想买了,就退货物流到京东那里,京东就会把你在他那里,买东西的钱还给你
如果你付款了卖家没有发货。你申请退款就是仅退款。如果你收到货了。要退货。就是退货退款。如果东西在路上,你申请退款也是仅退款。但是这样产生的运费是买家出的。因为这是物理拒签