旅游购物如何退款?
如果是自己在景区某个小摊小贩那里买的 没发退了 就当买个教训. 如果是在导游的带领下在正规的旅游商店买的东西不满意是可以退的 首先找到当时带队的导游 请求他帮助协商处理,一般导游会把情况状告给旅行社 旅行社这边会跟地接社联系 地接社再找当时带团的地接导游核实情况 最后帮你跟商场那边进行协商处理. 如果退货需要你个人来承担运费 具体以协商结果为准. 通常需要两到三天的时间.
购物时要发票,还有购物小票,有这两样才能退款。
请问带妈妈到云南旅游,被导游带到中缅翡翠城买了一个吊坠的玉佛,想退货,怎么退?
这个可以去跟商家谈,而且可以自己送检,如果不是A货那就还好说,如果是估计难退,主要看商家
跟团买到假货怎么退-旅游经验本
1、跟团买到假货怎么退
游客跟团时,在导游带去的购物店买到假货、次品,一般情况是让旅行社代为联系退还。 2、跟团买到假货怎么办
作为消费者,跟团旅游过程中,在导游带领去的购物场所买到假货等情形时,应当注意收集证据,先向导游反应,如果导游不予理睬的话,向旅行社的负责人投诉,如果是同样的态度的话,直接向当地的旅游质监所投诉或拨打12315。 3、跟团游买到假货可以向旅行社索赔吗
可以找旅行社先赔。旅游者在与旅行社书面合同约定的购物场所内购物,遇到以假充真、以次充好等情况,可以要求旅行社先行赔偿,旅行社先行赔偿后,有权向商品销售者追偿。 4、跟团游可以强制购物吗
旅行社不能强制游客去购物,但是如果双方事前协商一致签订有书面条约,旅行社可以安排购物,即所谓的购物团。根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条、第四十一条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目等。有以下行为之一即可被认定为“欺骗、强制旅游购物”:1、 旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;2、 旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;3、 旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;4、 旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。更多关于跟团买到假货怎么退-旅游经验本,进入:查看更多内容
导游强制要求购物时游客应该怎么办?
首先,导游有存在这些行为的,都属于欺骗、强制游客购物消费:
1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;
2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;
3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;
其次,当旅行社、导游存在以上行为的时候,游客可以通过下列途径解决:
1、双方协商;
如果导游强制要求游客消费购物,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、向人民法院提起诉讼;
如果被强制购物的游客较多,并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
最后,我们出去旅游一般都是想放松自我、欣赏美景,但是如果遇到导游强行要求购物消费,将会导致旅游兴致大大降低,有不愉快的体验。因此,游客在遇到导游欺骗、强制购物消费的,应该积极维权,保障自己的权益,如果金额较大、人数较多,也可以委托律师进行。