7900的古驰鞋一个月内掉色，穿着不当？自然损耗？

一、7900的古驰鞋一个月内掉色，穿着不当？自然损耗？

杭州的王女士反映，她花7900块钱买了一双古驰牌的运动鞋。只穿了三次，脚后跟的位置就出现了掉色的现象。

这双古驰牌的运动鞋，是王女士在杭州大厦买的，花了7900块钱。她说自己2月28号就在店里看中了这一款鞋，当时没有合适的尺码，就和销售加了微信。

3月3号，销售联系她说合适的尺码有货了，通过快递把鞋子寄给了她。现在可以看到，左脚这只鞋的后跟内侧有褪色的痕迹，呈现出淡棕色，右脚这只鞋的后跟内侧也有轻微的褪色，呈现出灰白色。

王女士 ：“ 我就穿了三次左右吧 ，那天我就把鞋子脱了，我在家里搞卫生，出门的时候我想穿，然后我就看到了，看上去是掉色，掉皮，就是脚后跟位置，其它的零星的还有两处三处的样子。”

王女士指了指，这双鞋子内衬的其它位置，也有一些小面积的掉色痕迹。他说发现问题是3月28号，当时把鞋子拿到店里，要求换货。店员说要先把鞋子寄到位于上海的售后部门进行检测，4月3号，王女士收到了店里的回复。

王女士 ：“她说她们公司的售后， 说是我由于穿着不当引起的，不予换货 ，如果是鞋外面破皮了或者怎么样，可能是我穿着不当，哪里踢起来刮起来的，那内侧她说是我穿着不当，那你说穿鞋子怎么能穿着不当，那我7900的鞋子，穿了三次变成这样子，那我肯定不能接受啊对不对，那我三百块钱四百块钱的鞋子也不会出现这样的质量问题啊，我天天穿在脚上，哪怕穿一个月，也不会掉皮褪色。”

王女士 ：“（平时怎么个穿法） 就正常地穿鞋子 （鞋带松了之后这样套进去）对，那今天没穿袜子，可能有点粘脚，那平时就是这样穿的，脚感还行（大小呢）大小还挺松的，还合适的。”

王女士认为鞋子出现褪色是质量问题，要求换货，又找到了杭州大厦古驰门店。

杭州大厦Gucci专柜销售经理 ：“我们门店是负责做销售的， 关于质量和售后我们门店是没有办法给出专业的解释 。”

这位销售经理表示，之前王女士收到的回复，是品牌售后部门给出的，门店只是将这个回复转达给王女士。商场的一位管理人员也到了门店。

杭州大厦 工作人员 ：“当时店铺给我们的解释是说，因为鞋跟这个位置 在正常穿着的时候，如果是脚套进去，这个位置容易被蹭到，在穿着过程中，鞋子是有损耗的， 那公司认为这块现在就属于自然的损耗 。”

王女士说，门店当时跟她说是因为穿着不当，现在商场方面又说是自然损耗，这两者有区别。不管怎么说，她觉得鞋子买了才一个月就出现这种情况，明显是不合常理。后来门店经理出面和王女士做了沟通。

杭州大厦Gucci门店 经理 ：“我们也可以去看看说，能不能帮您申请一下，处理一下好不好 （ 王女士 ：换货换不了）就是我要帮您再申请一下，我们要反馈一下好不好，因为鉴于说，你买的这双鞋， 第一，时间并没有非常长，那第二的话，我们也是说本着信任的态度来帮您处理 。”

经理表示会在5天内给王女士答复。

二、古驰的鞋为什么特别硬

因为是真皮的。

gucci的小白鞋、鞋子用的是蛇皮加牛皮。

在皮革中,牛皮分头层皮与二层皮：按皮革的层次分，有头层皮和二层皮，其中头层皮有粒面皮、修面皮、荔枝纹真牛皮、软面皮；二层革又分荔枝纹移膜皮、粒面移膜皮（比较光亮、光滑的）。经过打磨过的外观创造出了gucci怀旧风格的产品，这种风格演绎出一种独特的手工制作品质，加强了全新的个性化触感。这种全新的经过水洗处理的背包融合了工匠大师们创新的专业技能，使每件产品均可呈现出栩栩如生的独特外观。

gucci的皮鞋的日常护理可令皮鞋历久如新，更耐穿，护理时要注意以下几点：1.一双皮鞋最好隔天穿一次。因为皮鞋穿了整日之后汗水会令鞋内产生湿气，所以回家后，应将皮鞋放在阴凉通风处晾干，以防滋生细菌。

2.平常穿着皮鞋后，应用鞋布或软毛擦去尘。鞋跟与鞋身的隙缝位置，则可用尖头刷子擦除尘垢，然后放入鞋撑，防止皮革变形。如没有鞋撑，可放入报纸代替。

三、急，求鉴别这个gucci鞋是真是假

Gucci小白鞋从来都是鉴定数量较多的单品，不止上班族拥有，明星 网红必然有一双，最可怕的是有百分之五十是假的，今天说下Gucci小白鞋怎么鉴定

1：logo

来看logo的位置，就能发现两者的颜色不一样，颜色不一样可能选择的皮料不是同一批，这个不是重点，我们重点需要看到的是logo位置的压印。正品压印比较深，而且比较清晰，仿品压印很浅也不清晰，特别在made in ltaly 位置烫印很模糊

2：序列号钢印

正品GUCCI鞋子的内侧都有钢印信息，正品细节如图所示。即便是不同的GUCCI鞋款，钢印的字体格式是一致的。通常为前面的6位数字，中间的是鞋码，后面是1-3位代码。除了看鞋码是否正确外，注意数字的字体格式是否正确：如4的右上方是开口的；3的上方是平的；1有个倒钩等。

3：鞋底

大致的辨别，还是注意两个细节，一是是否对称。真的小蜜蜂鞋底是不对称设计，镜面花纹图案，实际鉴别时大家注意看船舵以及玫瑰花的位置就好了。实际很多品牌在做鞋底，会习惯性的把图案做成对称的，这一点上GUCCI做得很特别；二是鞋底纹理图案是否精致，正品的鞋底图案一定是非常精致的。

目测真 虽然有点晚了

不上手不好分辨，不过便宜没真货，用价钱来估猜咯