产品有问题退货卖家要我先承担退货运费?
可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。
有的货物是有运险费的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所购买的商品进行退货/退款,然后才可申请赔付。
淘宝申明:
卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。
淘宝退货的运费,买家先垫付,可信吗?
描述的不够清楚按常理,第一 正常七天无理由退货只需要自己出寄回给商家的运费就行,如果有运费险的话退款成功后保险公司一般都会赔付运费到你支付宝,因为是无理由退货所以卖家是不需要承担你退货产生的运费,这是包邮产品(如果是不包邮产品那你申请退款的时候运费是不能申请退的)。
第二就是质量问题退货的,这个运费是需要卖家承担的,一般卖家会联系你叫你改一下退货理由(改成其他或者七天无理由退货),正常你给他改一下,然后也是垫付退货给他的快递运费,他收到货后你去找他退运费给你一般都会发个红包给你,不管他是否包邮产品所有运费都是卖家承担(保险一点就是申请质量问题退货,因为有的卖家可能就不会退运费给你,当然这是极少数卖家会这样做,毕竟大部分还是诚信卖家,做长久生意的)。
不需要提供来回运费,要求你提供来回运费(不知道怎么提供给他反正是我 我就不会转支付宝或者微信给他,直接申请退货退款就行,只要淘宝上有这个退货退款这个选项),
淘宝退货运费谁承担?
如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。
支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。
支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。
支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。
淘宝退货运费分三种情况:
1,有运费险,买家退货直接运费险抵扣不需要卖家和买家承担
2,没有运费险,产品没有质量问题,买家退货自行承担寄回运费。
3,没有运费险,产品有质量问题,卖家承担运费,需要跟卖家协商好快递和运费问题,不要自行发到付,顺丰或者平邮。