京东第三方不用申请售后让直接发回去换货靠谱吗?
你好!他们这样做可以逃避系统里面的退货率的记录,但我觉得这样做有点不靠谱,会存在一定的风险,比如说他收到货后没有给你更换(因为你没有换货申请),之后也就难以处理。
售后退款是什么意思?
售后退款就是在你购买商品之后,如果不满意或者发现问题可以进行退款。往往是购买行为发生之后,已经是下完订单,付完款,可以是到货收货,也可以是还没有收到货的时候。只要发现不满意不想要了,就可以申请退款。卖方如果能够确定会收到货物,就会把款退给你。
售后退款的意思就是指当前你自己个人针对于商品进行购买,在进行商品购买之后,如果说当前商品不符合你自己个人标准,你可以针对于当前的商品进行退款申请
售后退款就是你售出以后,然后你的买家申请的各种售后退款。 就称为售后退款,需要你跟买家沟通然后达成退款协议。
淘宝买东西换货没经过流程直接寄回去他说给我换,这样有没有保障?
换货程序只要双方是在旺旺中协商一致,留存有旺旺聊天记录就可以了。
并不需要通过退款申请或售后维权程序。只要在换货完成前,系统不进行自动付款,也就是卖家必须给你进行延期付款操作,这样不会有问题。如果你被坑了,当然是发起退款申请解决,这种退款申请因你可以举证已按卖家要求发回退货会在淘宝介入时被客服支持。退款申请被支持,也就是你可以拿回货款。并不需要什么特别的手段和办法。
线上售后退货报损流程存在的风险点
这种现代退货处理方式为非实际退货方式(即并没有实际将货退还给供 应商),它除了具有能大幅度降低退货的物流成本的优点之外,还为连锁超市 公司促销活动增添了更丰富的内容。
选择非实际退贷方式还是实际退货方式的标准,削价处理或特别促 销的损失是否小于实际退货的物流成本。 采取非实际退货方式,在签订的“退货处理协议”中,要合理确定 连锁商和供应商对价格损失的分摊比例,连锁超市公司切不可贪图蝇头小利 而损害与广大供应商良好合作的企业形象和信誉。
标明保质期是消费者选择购买商品的重要因素,连锁商与供货商之 间也可参照淘汰商品(虽然该商品本身不属于淘汰商品)的非实际退货处理 方式,签订一份长期“退货处理协议”,把即将到达或超过保质期的库存商品 的削价处理或特别促销处理的办法纳入程序化管理轨道。如果退货物流成本小于削价处理损失,而采取实际退货处理方式时, 超市公司要对各门店退货撤架以及空置陈列货架的调整补充进行及时统一安 排,保证衔接过程的连续性。
售后退货应该怎么处理
淘宝售后客服面对退换货该怎么做?标准是什么?
商品退换标准是什么?双十一马上就要到了,这段时间退换货是很多的,但又是最容易产生争议的,这个时候售后客服如果不知道怎样该退怎样不该退,那就麻烦了。小编接下来就来讲讲商品退换货标准及售后服务。
1、符合以下条件,可以要求退换货
(1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的;
(3)收到货7天内对货物不满意或不喜欢的(在保证没使用及包装配件全的情况下)。
2、以下情况,拒绝退换货
(1)超出7天或者已经使用的商品将不在退货范围,对于已经使用的商品,不予以退换货;
(2)退换货物不全或者外观受损;
(3)产品并非我们提供;
(4)纸袋、包装盒有瑕疵,以质量问题退货的;
(4)货物本身不存在质量问题的,又以质量理由退货的。
3、退换货流程说明
(1)及时与我们客服人员联系,说明退货理由并填交申请表提交给客服人员确认退货;
(2)将货物按客服人员提供的地址寄回
(3)公司收到货,确认货物后,如果是换货我们将重新安排发货,如是退货我们将退款至你的预存款
4、退换货邮费说明
(1)无质量问题退换货的,由顾客承担来回运费;
(2)质量问题退货的,由我公司承担订购及退回运费。
5、退货注意事项
(1)退货时要把所有有关包包的附件(吊牌、防尘袋、包装塑料纸等等)都寄回。缺少附件或损坏原包装将不给予退货。如果有质量问题的包,请连同原快递包装袋一起寄回;
(2)我公司发货采用三级监督制度,确保商品不会被漏发、少发,对于报告少发商品的情况,需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。我公司不接受客户单方面的因为少货,要求退还货款、补发的申请 (第三方证明方法:1、公证处证明 2、在接货的时与货运公司人员清点商品,如发生少货情况,请货运公司开出证明)
(3)退换货一律使用快递预付件(客人先支付运费);对采用到付的快递件我们一率拒收并直接退回给消费者;所产生的相关用由消费者自己承担
(4)如有赠品等,请一并退回
商品退换货标准及售后服务讲完了,作为淘宝售后客服一定要明确商品退换货的标准,这样才能更好地处理退换货售后服务问题。