游客买到假冒伪劣商品时地陪导游应该怎么办?
您好,游客买到假冒伪劣商品时地陪导游应该积极帮助游客和商家协商退款,确保游客的合法权益不受侵犯。
被导游叫去买到假的桑蚕丝四件套怎么办?
我来回答你的问题,如果是跟团游遇到这样的情况,一定要冷静下来不要惊慌失措,积极取证,以下建议可以参考:
1、首先看一下跟团游之前跟旅行社签订的旅游合同,购买桑蚕丝的购物店是否属于双方提前约定的购物店,一般正规程序上,跟团游旅游合同会有个补充协议,里面会写明此次旅行每个购物店的名称,如果没有在约定合同内,说明是导游私自带着去的购物店,那后期维权投诉的主要对象就是该导游;
2、如果是在双方合同约定范围内的购物店,那就需要找到实质性的证据来证明该商品的质量问题,最好能提供书面文字类的证据,比口头证据来的更有力,并保留好购物凭证;
3、首先向该旅行社反应情况,让旅行社帮助你向购物店协商退货退款,旅行社如果能帮忙处理是最好的,帮不了就自己维权;
3、带上有力证据及购物凭证向有关部门投诉,比如旅游质量监督管理所、或是拨打旅游投诉电话12301等渠道来维权,这个时候就需要这样的机构来中间协调处理啦。
总而言之,这是一条漫长的维权之路,大家出去旅游,在购物店消费时,不管怎样还是需要有自己的判断,毕竟购买主动权在你手中,需要冷静消费,看准再买,不然后期麻烦的还是自己。(图片均为网图,侵删)
跟团旅游导游带去购物看的是真品买的是次品该怎么处理
游客在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
参加港澳游被强迫购物和欺骗,想退款怎么操作
如果购物过程中,该旅行团的工作人员有强迫购物的行为,导致您高价购买的假货,可以主张赔偿。虽然没有签订合同,但是可以提供机票以及其他跟团的单据等,直接向消费者权益协议热线12315投诉,也可以直接去当地法院起诉。
去香港旅游购物后如何退货
去香港旅游本来很开心,被骗购物又很后悔,但是退货还比较简单,只要购物发票上注明180天可百分百退货的,商品没有人为损坏,不引响二次销售都可以退货,现金购买的退现金,刷银行卡购买的直接退回到卡里,并且不收任何手续费用,切记发票和刷卡单一定要完好无缺,香港九龙岛有退款承诺热线,所在报名的旅行社可以代办退货,但是旅行社一般都会拒绝受理,即使接受办理了,也会有种种理由办不成退货,如发票等单据在转手时弄丢了,货物损坏了,拖延时间过了退货期等等(6个月内可退),我在九龙民裕街D2珠宝店购买了(原装意大利进口)手链,34天后去办理了退货,只用了20分钟时间办完一切手续,6天货款退回到原银行卡里。