网络购物退货
这个退货的时候先跟他们的客服联系，确定订单等相关信息，然后帮你帮里退货手续，不过提醒你一点的就是退货的时候要保证商品的安全封条没被破损。 要不然可就退不了了哦
举一些网络购物受骗上当的例子？
所获得的产品与描述的不相符，货不对板，比如型号不对、版本不符等；以假充真，比如以山寨机冒充品牌机，以A货冒充正货；三包无法执行；退货困难，邮费买家全额负担；交款后收不到货物等等
网购称要退款女子按提示操作被骗2万元？
网购让越来越多的人青睐和使用，但总有一些不法分子。近日，一女子网购的化妆品，接到了所谓的网店客服电话，要给女子退款。按照操作结果被骗2万元。
6月底，龚女士在网上买了一些化妆品，货已经收到了，用着也还不错。可奇怪的是，前几天该网店的“客服”又给她打来电话。她说之前买的化妆品有质量问题，让不要再用了，还说要给退款。”其实，一开始龚女士也不太相信会有这么“良心”的店家。但随着对方准确地说出了龚女士的交易信息，她心里最后一丝的疑虑也消失了。
之后“客服”告诉龚女士，退款必须要通过支付宝来操作。“她让先在支付宝里添加一个叫趣店的应用，再把趣店上的钱提现到余额宝里。”龚女士不知道的是，这个所谓的某店，其实是一个网络某平台，上面的提现，其实就是借款。接着，“客服”又给龚女士发来了一个“退款”二维码，让她去扫描。连续扫了多次，“客服”却一直称退款没成功，让龚女士继续操作。这下，龚女士觉得不对劲了，仔细一查才发现，自己支付宝里少了2万元。“账户里没这么多钱的，后面才发现，这些钱都是之前在某店上借的。
民警表示，在这一类利用网络借贷平台实施诈骗的案件中。目前，事情还在处理中。
网上购物要当心那些陷阱？
1．看网站。网购首先要选择制度完善、有信誉的网购网站，比如淘宝、易趣等，以免在上当受骗时还无法及时地得到帮助。 2．看价格。一般与在市面上的售价过于悬殊的商品，还是要谨慎购买，除非该商品在参加网站的特价活动等。如同案例中，以50块的卫星天线为列，在正常市面上是不可能有如此低廉的折扣的。消费者在购买时就应警惕。 3．看信誉。网购网站通常以心、钻、皇冠为等级评定卖家信誉，除了以此为参考外，消费者还应浏览其他买家对卖家和商品的评价。 4．看定单。如果买家在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单，那么买家一定要在订单中注明购买清单，以免发生错漏。 5．问细节。消费者要问清商品的详细情况，比如是否有货，是否正品，颜色等方面是否与样图有差距，具体尺寸等。还有，贩卖的是否为样图上的全部，例如贩卖的是项坠，那么样图上的链子是否也一并贩卖要询问清楚。 6．验包裹。在收到包裹的时候，一定要拆开包裹检查物品有无损坏，是否与实物相符等，只有检验无误才能签收。 7．坚决使用支付宝。支付宝是消费者规避网上交易风险的最后一道防线，因而建议消费者尽量不要与卖家私下约定其他交易方式，或者不按支付宝的正常流程操作，以免落入卖家的陷阱之中。 8．如果消费者认为受骗时，请第一时间联系卖家。然后，立即向网购网站投诉，内容应包括卖家的用户名、交易的商品编号、汇款单或换货时的邮单、商品图片和交易进行的时间等。
