不在实体店买到假货怎么办？
1.收集证据
如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，保存商家的聊天记录。
2.与商家协商
收集证据后便可与商家协商解决方案，沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱。
3.向第三方交易平台投诉
如消费者的要求与商家未达成一致，可立即向第三方交易平台投诉。投诉时需提供证据，第三方平台的服务人员会根据双方提供的证据做最后裁定。
例如淘宝网就有服务中心，专门有投诉维权通道。依据是《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》第四十八条。
如果在非实体店购买到假冒伪劣产品的，首先找到卖家说明情况，和卖家协商解决售后问题，可以申请退换货或者相应的金额赔偿，协商不成的，可以追溯到平台上的客服进行投诉，现在网购已经成为大众生活的常态，无论哪家平台，都有专门受理消费者投诉的专管部门，利用自己的权益为自己维权，打击商家售假的行为。
淘宝卖家提供虚假退货的地址怎么办
淘宝卖家提供虚假退货的地址的解决方法：
1、跟卖家沟通的时候，卖家同意退款后，一定会给买家提供一个退货地址，如果提供虚假退货的地址，可以把提供的地址截图下来，作为重要的凭证。如果出现卖家没有收到货，可以根据凭证和淘宝客服沟通，这样就没有买家的责任，淘宝会把货款退回给买家。
2、在退货的时候，买家一定要用卖家在淘宝店铺里留下的退货地址，不要轻易使用卖家提供的地址，卖家即使要改变地址，也要多次跟卖家确认后才可以邮寄，然后一定要在聊天的时候跟卖家确认，这样如果货寄错了，卖家收不到也有凭证，证明不是买家的过错。
3、如果淘宝卖家提供虚假退货的地址，然后留下卖家给的地址，可以向淘宝客服投诉卖家，这样淘宝会把货款退回给买家，卖家会得到相应的惩罚。
退货退款卖家留假地址
第1，先和卖家沟通一下，看看他的地址是不是有问题，如果卖家不回复你。如果是正常地址，例如国内的某些城市的地址，你可以直接发货。到时候卖家说地址弄错了，他收不到货。这一切跟你没有什么关系了。一旦卖家拒绝退款，你就直接申请介入，因为卖家弄错退货地址所产生的后果都由自己承担。
第二，如果卖家弄的是什么新疆西藏或者是海外地址的，而且他也不回复你的。可以先联系官方客服。跟客服说一下情况。，说卖家地址有问题，而且拨打过去都没人接听，对方也说地址不是什么退货地址。
你只要保留好证据，到时候可以要求淘宝客服帮你处理成，仅退款不退货，理由卖家不提供正确地址也不给予退货。也不理人。一般客服帮你修改以后。卖家一旦拒绝，直接申请介入。然后重复要地址一次两次。
如果卖家还是这样不给地址的话，最后会仅退款成功。
这是针对淘宝的，拼多多的没试过。估计拼多多的也不用这么麻烦。
卖家留假地址，可以按原来发货地址派送或者再次联系商家处理。
