为什么淘宝卖家让把退货原因改成七天无理由退货?
有些因为商品不好的退货理由,会影响他的商品质量信誉。而7天无理由退货则对他没影响作为卖家,我运费给你掏,息事宁人就得了。
事情都是大事化小,小事化无。对于买家来说,基本诉求就是退货退款,对,并且运费也付给你了,相当于是这单你没花钱,顶多买了一肚子气。但是,卖家这边是明面上的经济损失的啊,买家方面如果还是接着搞其他问题退货,相当于是扩大了经济损失,还让卖家大几万的推广费打了水漂。
七天无理由退货制度的利弊?
利:七天无理由退货制度,是淘宝率先提出的服务条款,目的是为了更好的促进商家服务,让买家拥有更好的购物体验,提高购买欲。事实上,淘宝也确实做到了这一点,买家购买商品时更大胆,也更频繁了,整个平台欣欣向荣,淘宝也成为国内最大的电商购物平台。
弊:同时,七天无理由退货制度也很容易被人钻了空子,比如舞台/出游服装,工具、箱包等使用频率不是很高的,临时需要的商品,有些买家收到商品并使用后,在期限内,退回商品,造成商家损失,如不采取应对措施,此类商家生存就越来越困难,甚至闭店。
方便了消费者,有更多选择和考虑的空间,但是商家有可能会加大工作量和支出。
卖家叫我把退货改成7天无理由退货是为什么?
作为淘宝商家回答 首先7天无理由对于商家是比较好的一个理由,类似于其他都可以的 一般我们找你协商都希望买家改这个理由。
商品退货有退货率一说 对商品或多或少有一点影响,所以选择退货原因7天无理由时可以稍微缩小影响。
对于评论说选择7天 邮费什么的可以赖皮,如果是淘宝平台,在旺旺上和买家协商上又说补邮费的,只要退货款就一定会补,如果商家不同意 可以找淘宝官方客服,客服一定会帮忙的!作为商家我们一定会返邮费。官方客服介入就比较麻烦了。
其次有评论说申请7天对买家账号有影响,我更是反对了,所有退货流程和买家无关,好比你去实体商店买东西,你看了聊了想买没有买,对你个人有损失吗?一样道理,买卖是自然规则。作为童装商家在这里也希望买家们收到货不喜欢可以申请7天无理由退货,有问题可以找客服协商,我相信肯定有一些难缠的卖家,大家不要一棍子打死,区别对待,谢谢