移动购物的未来该如何发展
移动购物利用手机上网、实现网购,属于移动电子商务的范畴,是通过移动网络和终端实现的一种新型电子商务模式。 移动购物的价值意义体现在:移动商城对各个企业来说是一个销售平台,能带来直接的销售额,增加企业利润。另一方面,移动商城既能成为一个直接销售产品的接口,又可以作为营销宣传的一个新平台。在电子商务的带动下,移动购物的兴起、移动商城的发展对物流业的提升是巨大的,而这个产业的发展同时能带动第三方支付平台的长足发展,甚至扩大金融业的服务范围成为又一新增长点。移动购物是未来互联网发展的一大趋势,也是未来电子商务的新兴增长亮点。 委托专业的调查第三方对移动购物使用和潜在用户进行了用户调研,带来了来自市场的第一手数据。通过对数据的分析,用户的使用行为倾向与使用期望得到进一步明晰,为移动购物市场主体提供可靠依据;同时根据对移动购物用户的调查分析,为移动商城的运营商提出了商城运营建议和策略。 移动购物用户决定未来? 智能机的普及使业内看到了PC端用户与移动端用户相互渗透的曙光。但是,移动互联网发展以及移动端支付的混乱和滞后,依然横亘在两个江湖之间。每向前迈一步,移动购物电商们需要解决的问题也随之增长。 在一些移动B2C业者眼中,互联网电商入场姿态虽高调,但雷声大雨点小,尚未出现颠覆性的改变。他们认为,传统电商目前在移动端的快速增长源自从零开始的迁移与复制,仅仅是对自身互联网业务的一种延伸。对移动互联网,以及对移动互联网上天然存在的中低端网购人群的不了解,已经并将持续阻挠传统电商在移动端的发展壮大。 业界的另外一种观点认为,随着移动端硬件与网络的发展,以及“三低”人群的成长,来自中高端网购市场的传统B2C们,会冲击中低端网购市场上成长起来的移动电商B2C。甚至,“空军”与“土著”两种源自“旧时代”的模式,会被新的模式颠覆,彻底改变移动互联网与移动购物的格局。行李房,都已经开启移动工行积分支付了。 国外曾经对使用移动购物应用的用户进行了调查,发现了6个不为人知但很重要的真相,虽然东西方消费观念有差异,但是相信这些整理自相对成熟的国外移动购物市场的经验,还是能给国内开发者不少启示的吧: 1.移动购物不等于移动消费 根据统计,在所有购物的环节里,用户最喜欢在手机上完成的是竞价选购的环节,而付费环节则是最少在移动平台完成的,及时国外的移动支付同样相对较成熟,基于个人隐私安全的原因,用户还是不太习惯在手机上完成支付购物的过程。 2.习惯参考手机里的信息 统计显示,即使是到实体店进行购物,消费者还是喜欢在购物的所有环节中都利用手机获取价格,收费信息,商品信息等参考资料。 3.移动设备常常超越了电脑 很多时候,即使明明有可用的电脑,用户还是会选择移动购物进行选购,其中很大的原因,是用户不喜欢在公用的设备上进行购物。 4.移动购物不会改变用户的消费习惯 消费者表示,即使没有移动购物平台,他们还是会通过其他的方式购买同样的商品,所以,移动购物并没办法让改变消费者对商品和消费的看法,只是增加了一个新的渠道而已。 5.移动电商的手机版网站很多不足 主要缺点包括:导航太差,信息不全面,以及输入信用卡信息的过程不能让用户放心,用户更希望能有更好的移动购物APP 出现 6.更喜欢触屏 这也是手机版网站比电脑版最让人欢迎的优点,操作更直观,更自然,更让人容易接受。