优购物官方网站是骗子网站! 我在优购物上订购TT时空胶囊,用后全脸都起啦小红疙,打了厂家电话人家说没有
我也在优购物上买了一套魅力女人魔力纤体裤,全是次品,一条腿紧,一条腿松,还有一条有好重的汽油味,大腿里面有的有短毛绒有的没有,而且根本没有电视上所说的有瘦腿功能,打电话要求退货,说什么从厂家直接发货的,没检查之内的话,还让你再看看其它有没有适合换货的产品,一共打了3次,才把退货的流程告诉我。电话费花了不说,最可气的是退货还要自己再花钱把产品寄过去,试问这样的电视购物网站谁还敢买,谁还想买?(最后因为天气寒冷,江西那边快递网点都关闭了,快递公司送不了,一来一回把货给弄丢了,白白损失了二百多元。真的是倒霉透顶了!!!)
我退货倒是从没遇见过服务态度不好或不给退的情况,去年底我买了条裤子说实话穿起来的确是又保暖又舒服,就是裤子的表层是桑蚕丝和什么材料做的哦忘记了,只穿了一个星期裤子臀部就磨白了很明显那种根本没办法再穿,当时已经买了一个多月了最开始没穿过了一段时间才穿的,只穿了一个星期的样子,我就打优购物的售后电话说了这事开始客服也是说穿起来衣服能遮住其实没事,我说没法穿遮不住,要求退货,客服说她没权力答应退货,我说那你现在去跟你们领导说我花几百块买条裤子难道只能穿一个星期?她说已经买了一个月多点了,我又说就当我穿了一个月吧,难道四五百的裤子只管一个月?我说臀部磨损这么厉害不可能是人为原因难道我没事把裤子磨烂找你们退不成?虽说买了一个月多点了但是这种质量问题属于你们的责任,客服说是厂家发货的,我说不管谁发货的我是在你们这里买的,厂家问题你们自己解决,然后客服就去给我问领导退货的事情,等了二三分钟就答应退货了,然后它们通知物流的上门来拿的货钱直接物流公司给我现金,没要什么自己出退货费的情况,这次是我退货说得最多的一次,平时有什么很快就答应退了,不过我退货的情况不多,但这二年总共还是有那么十多次吧,我妈就不行经常说半天打了几次电话还没搞定每次看见她这样我都直接拿过她的电话帮她说一会就答应退货了,不懂她每次怎么给客服说的就让那些客服推过去推过来的打几次电话有些都还没弄好,跟她们说话第一自己一定要占理,第二态度强势点但威胁这些话就别说了,说了起反效果