在线办公大爆发：钉钉超越微信登顶苹果App Store第一，你怎么看？

这个春节想必一定是令大家最难忘的一次，受疫情影响，不少产品都在此时发挥出了独特的价值。为了减少人群聚集，线上办公成为了很多公司的主旋律。在本次商务类 App 周榜的前十强中，5 款主打视频会议功能的产品上榜；钉钉连续霸榜一周，企业微信紧随其后。

线上办公成主旋律，视频会议需求猛增

春节过后，随着复工需求的增长，不少公司开始实行在家办公，面对从软性需求变为刚需的情况，华为、字节跳动等也相继宣布华为云WeLink 和飞书将免费提供使用的方式来获取用户关注。在本次商务类 App 的周榜前十强中，也可以看出，线上办公类产品近乎全面覆盖 Top10，其中以视频会议为核心功能的产品就占据了 5 款。

从预估下载量来看，线上办公的相关产品在近一周的表现状况都出现了明显上升的趋势，面对用户对于此类产品需求的猛增，不断优化产品音视频功能、传输速率的同时，用户的隐私安全也更加值得关注。

钉钉霸榜 6 天，涉及领域广泛化

2 月 4 日，钉钉首次详细发布了全套在家办公指南，随后钉钉的预估下载量节节攀升，并连续多日预估下载量破 49w。从上周的周榜数据来看，钉钉一路上升并连续6天稳居 App Store 应用榜（免费）Top1，企业微信和腾讯会议也相继稳定排在 Top3 以内。

据钉钉官方数据显示，2 月 3 日当日全国有近 2 亿人在家办公，一度导致服务器崩溃。七麦数据显示，自 2 月 3 日开始的一周之内，钉钉已经进行了 3 次版本更新，企业微信也已经进行了 2 次版本更新，根据当下现实情况，为满足用户需求，及时优化产品，版本迭代，不断扩容服务器，优化产品功能，既满足了不断上升的线上办公需求，也提升了产品的用户体验，拉动用户流量增长的同时，也能提高产品声量，被更多用户所记住。

以往钉钉作为企业日常的办公软件被人们熟知，而在最近的特殊时期，不少医院、学校、政务等行业也开始采用钉钉进行打卡、点名、人员信息收集等，有数据显示，全国 300+ 城市共 60w 人民教师通过钉钉直播为学生上课，预计覆盖全国 5000w 学生。商务类 App 涉及领域及行业的范围越来越广，也能从侧面反映出产品拓展用户边界的更多可能性。

以前我们总会想，随着技术的进步，线上教育是否可以代替线下教育，没想到一场突如其来的疫情，让中小学生线上上课成为现实。

最先受到影响的是一大批线上办公和学习应用，这些软件的下载量极速增加，反而我们常用的社交应用已经跌出了榜单前列。阿里巴巴旗下办公应用“钉钉”下载量就首次超过微信，还跃居苹果应用商店商务排行榜第一。

随着数亿用户在家办公、视频会议的迫切需求，钉钉在2月3日紧急通过阿里云扩容1万台服务器，4日又再度扩容1万台服务器，以此来保证流量高峰期下的正常提供服务。上班族用惯了钉钉没什么反应，可不少使用钉钉在家点名、上课的学生们，已经提前感受到了社畜的恐惧。

于是这些中小学生用户怒了，涌入各大应用商店给钉钉打一星，大部分评论都是“感谢可爱的蝙蝠使我们相遇，感谢整个学校为了应对延迟开学而想出的好办法，感谢最爱的钉钉”，言语中透露出不想上课的无奈，而家长和老师们给出了5星好评。

尽管钉钉遭到了学生们排山倒海的一星差评，但也从侧面反映了使用过这款软件的学校数量之多。有数据显示，截止至2月1日，全国已经有20多个省份的220多个教育局加入钉钉的“在家上课”计划，涵盖超过2万所中小学和1200万学生。

除了钉钉，一大批免费的在线教育服务业纷纷上线。猿辅导、网易有道等几乎所有主流在线教育平台推出免费直播课程内容产品，而新东方、学而思等以线下为主的教育培训机构也不得不转型线上来求生。字节跳动和快手这两个短视频巨头也借机加快在线教育领域的布局。

这场突如其来的疫情对线下教育培训机构造成了不小冲击，也开启了在线教育的新一轮大战。这些教育平台纷纷推出免费内容，既是一种公益行为，在疫情中体现企业的社会责任感，同时也是一种获客手段，趁着特殊时机来吸引更多用户，这和之前字节跳动花6亿请全国人民看电影时同样的道理。

而钉钉在后来还开辟了发起直播、家庭通讯录等功能，不少人称“这次对于钉钉来说真是一个难得的机遇，线上办公给了钉钉机会”。然而，疫情至少还有3个月才能解除，3个月之后还能留下多少用户，这次突然而来的流量高峰究竟可以维持多久，这又是这些线上办公和学习软件需要思考的问题。