从1.0到2.0,社交电商如何弯道超车实现渠道下沉?

移动互联网时代，还在想着开网店挣钱吗？说实话，成功的可能性真的不高了，不如试着去做社交电商，社交电商是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助社交媒介，通过社交互动等方式来辅助商品的购买。

近日，社交电商先行者云集微店携手易观联合发布了《2017中国社交电商大数据白皮书》，以数据报告的形式透视了整个社交电商行业的现状和发展趋势。

从1.0到2.0：搜索零售势微，社交零售强劲

经过十多年的发展，曾经在人们眼中“虚无缥缈”的电子商务，如今已深刻颠覆了人们的生活方式，催生出了大量“网商”和网络消费群体。按照搜索方式的不同，我们可以将电子商务的发展划分为两个阶段。

电商1.0：这一时期包括以淘宝、天猫、京东为代表的电商大平台，还有唯品会、聚美优品等细分领域的电商平台，它们都属于搜索零售的范畴。抢得了互联网的流量红利，再经过多年的积累，平台很快做了起来。

然而就目前而言，PC时代的电商，用资本和流量在业内制造出若干平台巨无霸，在品类大而全、价格战持续烧的情况下，新兴的电商品牌靠烧钱做大流量已经不可能了。从野蛮生长到日渐成熟，当互联网流量获取成本越来越高，传统电商也面临流量难、流量贵的问题。

此外，电商1.0因为在相对封闭的环境中，用户和电商平台之间必然存在信息不对称的情况，对商品的了解无法做到深入和透彻，这也为假货盛行提供了空间。

电商2.0时代：由于传统电商的种种弊端，所以单纯的廉价卖货思维已经走不通，必须有更高的流量转化率。因为移动流量呈碎片化形态，因此，如何玩转这些碎片化的流量，是赢得移动电商市场的关键，而社交则是一个最佳切入口。

《2017中国社交电商大数据白皮书》上显示：2016年中国网上零售市场移动端交易规模占比54.1%，预计今年可达到73.1%，移动网购市场规模达363103亿元人民币，预计今年可达到456708亿元人民币。这些数据都表明了移动端强劲的发展势头。

以云集微店为例，云集微店自2015年连续两年爆发式增长，年度销售额增速超过500%，2017年第二季度销售额预计达18.3亿，如此迅猛的增长态势引起了人们的广泛关注。

而且其中云集微店平台通过礼包赠送的商品销售件数仅占总销量3.67%，绝大部分营收是通过商品交易模式获取。客单价在130元左右，以日常家庭消费品类为主，和传统电商的品类结构与消费水平相当。超过96％的销售量均来自商品交易，也让人们认识到社交电商的巨大潜力！

即时、高效、互动：渠道下沉让流量增长变得简单

伴随着互联网流量红利的殆尽，传统电商也意识到渠道下沉的重要性，开始通过多种手段布局线下渠道。然而这种做法通俗上讲只是渠道扁平，实际上，扁平和下沉还是有所区别的。扁平强调更多的是缩减中间环节，是渠道下沉的一种策略，真正的渠道下沉往往可以使得企业的销售渠道得到最大范围的扩张。

社交电商是通过社交的方式，激发碎片化的移动互联网流量自发的形成网状商业流，从而达到聚合移动流量的目的。即使、高效、互动性强这是社交电商的主要特征。

伴随着低线城市及农村电商基础设施的逐步完善，农村市场购买力稳步提升，依托社交关系的社交电商迎来发力的绝佳时机。

《2017中国社交电商大数据白皮书》显示，云集微店平台中来自三线及以下城市的订单量占比约34%，过去一年，云集微店平台上偏远地区订单量增长明显，新疆地区订单量2017年5月同比增长14.6倍。作为行业的领头羊，云集微店的数据可以充分反映出整个社交电商在渠道下沉方面的优势。

值得一提的是云集微店并没有刻意重点发展哪些地区，而是实行无差异化的地区经营策略，这样做反而更好地实现了渠道下沉的目标。据有关资料显示云集20%的包裹是发到县级以下单位，而前五名的省市分别是湖南、广东、新疆、江苏和陕西，其中3个属于中西部地区。

由此可见，当传统电商在忙着到处布局线下渠道的时候，社交零售领域的优秀企业已经实现了真正意义上的渠道下沉。

商业竞争，唯快不破：先发企业行业优势显著

商业竞争如同高手比武，商业活动变化的日新月异，是任何一个行业都需要面临的竞争问题，而这些竞争很大程度上取决于发现“蛋糕“的时间，唯快不破的商业战略将引领企业捷足先登。就社交电商领域而言，云集微店早已占得先机。

天猫、京东等这些传统电商的核心优势之一就是供应链，而这也是是社交电商平台的劣势，即便货品全面，但与传统电商巨头相比依旧差距甚大，在对用户的话语权上自然处于下风。所以说要想做好社交电商，首先要确保供应链万无一失。而在供应链这块，社交电商中先发与后发平台实力悬殊明显。

在移动互联网兴起之初，云集微店的创始团队就认清了行业的发展趋势，首先从供应链着手，和国内外诸多知名品牌建立合作关系，而且秉承打造全球精品超市的理念，把握国内消费升级的大趋势，不断积极引进新的优质品牌，为品牌商和消费者创造更多价值。

商品供应链虽然重要，但云集微店依旧没有放松对对品质的严格把控。买手制精选式采购，引入SGS质量检测体系，基于云端的仓配一体，“三张王牌“助力云集微店产品品质的最优化。得益于严格的把控，云集微店平台过去一年的平均退货率仅3.4%，远低于行业平均水平。

除了精选式采购，平台化支持和碎片化分销也是云集的优势之一，它们构成了云集微店的核心竞争力，各方参与者均能获得相应价值是体系运行的基础，平台集成多种服务资源，提供全方位的商业支持，降低销售型用户参与的创业门槛。160万店主（销售型用户）代替传统广告媒介和渠道，在很多零售企业都在喊精准化推送时，云集微店已经实现了以信任背书，向消费者精准推荐产品。

由此可见，在传统电商增长放缓的大背景下，社交电商的风口正盛。天生自带的社交穿透力，让社交电商在渠道下沉等方面优势明显，已经显现出了下一代电商的气象。

江湖老刘，有独立观点的TMT行业观察者，知名科技自媒体人。