网购平台欺诈去哪里投诉
【法律分析】
网购上当可以向交易平台对这个商家提出投诉,并向交易平台提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
被电商骗了怎么办在哪里投诉
法律分析:1、在购买官方平台进行投诉
在购买平台进行投诉,无论你是在天猫、京东,还是在国美、苏宁上购买,只要你买的东西有质量方面的问题,就可以上投诉专区按照分类进行投诉举证,不过在双十一这天的反馈速度可能没那么快,客服也忙不过来吧。
2、网络不良与垃圾信息举报受理中心
在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站上进行投诉,这里还上线了移动端安卓版本的APP,你可以将自己的举报信息发到这网站上面去,可以通过短信,电话,邮件,APP等方式。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众举报受理机构,负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息举报受理、调查分析以及查处工作。
3、在新浪微博上进行反馈曝光
经常玩微博的人都知道在新浪微博的媒体属性很强,有不少大公司都在上面进行口碑的传播,还可以进行危机公关。这是因为新浪微博这个平台,活跃度高,覆盖范围广,传播速度快等特点。那么,如果你网购受骗了,无疑在微博上进行反馈曝光是一个不错的选择。至少在别人不怎么搭理你的时候,只要你在微博上反馈一下,相信商家会以最快的速度来回答你的问题。不过你的问题必须保证在140个字以内说清楚,并@一下平台的官方微博,可以在微博前加一个#电商投诉#话题,然后 可以找几个朋友帮忙转发一下,那官方平台就会很快看到信息并回答你。
4、在中国电子商务投诉与维权公共服务平台进行投诉
中国电子商务投诉与维权公共服务平台是由中国电子商务研究中心推出的,它以自身独有的客观公正性、中立性、公益性,稳居为全国最大、最具影响力与公信力的 “第三方电商投诉维权服务平台”,年累计受理量逾10万次,甚至超过了全国各地消保委(消协)全年累计网购受理量有十余名电商行业资深律师常年开展坐镇咨询与维权服务,平台投诉纠纷解决率在80%以上,深受全国各地网购用户信赖。
法律依据:《中华人民共和国价格法》 第十四条 经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
网上购买了假的怎样投诉
法律分析:消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。