当前位置:首页 > 网购陷阱 > 正文内容

当网购时被诈骗后如何进行正确投诉

淘梦者2022-08-14 19:13:40网购陷阱29

      很多人遇到网络诈骗后,都不知道该怎么办,很多人会选择找淘宝的客服,但是客服给出的理由,使你虽然不信服,但是也找不到合理的理由回击,小编现在告诉你当网购时被诈骗后如何进行正确投诉。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      《消法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,假一赔一,而不是假一赔十。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求,消费者则应“三思”。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      消费者丢物通常应及时向公安部门报案。当然,如果消费者在超市将物品交由存包处保管,领取时发现物品丢失,消费者协会则可介入调解。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,有9种情况投诉不予受理:1、经营者之间购销纠纷;2、消费者个人私下交易纠纷;3、商品超过规定的保修期和保质期;4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);5、未按商品使用说明导致商品损坏或人为损坏的;6、被投诉方不明确的;7、争议双方曾经达成调解协议并已执行,没有新情况、新理由的;8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;9、不符合国家法律、法规有关规定的。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      涉及到质量鉴定的纠纷,只能到相关检测部门做出质量鉴定后,消费者协会才可以此为依据,借助法律规定,帮助消费者讨回公道。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      综上所述,在网上购物的过程中会碰到各种纠纷,大家应该多多看些网购常识。
      很多人遇到网络诈骗后,都不知道该怎么办,很多人会选择找淘宝的客服,但是客服给出的理由,使你虽然不信服,但是也找不到合理的理由回击,小编现在告诉你当网购时被诈骗后如何进行正确投诉。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      《消法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,假一赔一,而不是假一赔十。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求,消费者则应“三思”。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      消费者丢物通常应及时向公安部门报案。当然,如果消费者在超市将物品交由存包处保管,领取时发现物品丢失,消费者协会则可介入调解。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,有9种情况投诉不予受理:1、经营者之间购销纠纷;2、消费者个人私下交易纠纷;3、商品超过规定的保修期和保质期;4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);5、未按商品使用说明导致商品损坏或人为损坏的;6、被投诉方不明确的;7、争议双方曾经达成调解协议并已执行,没有新情况、新理由的;8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;9、不符合国家法律、法规有关规定的。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      涉及到质量鉴定的纠纷,只能到相关检测部门做出质量鉴定后,消费者协会才可以此为依据,借助法律规定,帮助消费者讨回公道。

      当网购时被诈骗后如何进行正确投诉
      综上所述,在网上购物的过程中会碰到各种纠纷,大家应该多多看些网购常识。

分享给朋友:

相关文章