对于淘宝店客服打电话、发短信让评价的这个行为,大家怎么看?
谢邀。
这件事要把自己分别放在两边的位置同时思考。
咱们做一个有趣的实验,在这个平行宇宙里有三个你。
第一个你,是在这家淘宝店上班的客服,每月的绩效任务考核就是搜集每一张订单的售后回访评价,一旦有遗漏或者没完成的,这月的绩效考核奖金就会扣除。
第二个你,是在这家淘宝店购买商品的消费者,从来没有评价的习惯,也没有确认收货的习惯,都是直接让系统默认收货默认评价的,可能是懒,可能是嫌麻烦,可能压根就觉得这东西评价不评价没意义,不差我一个也不多我一个。
那么,此时这个正在着急为了本月绩效奖金而着急的你给这个从来不愿意评价的你打电话发短信。
第三个宇宙的你从上帝视角看到了这一幕。
你会怎么看?
其实这个社会有太多的分工,也有太多的不愿意和必须做。只不过由于社会分工的不同造成了角色不同。
每个人都是在为了自己的一生去做每一件或者愿意或者不愿意的事。
我想,如果能多一些换位思考,多一些理性对待,同时多一些真诚,少一些套路。那么很多问题就不是问题了。
我个人是很讨论这样做,人家如果要给好评,不给打电话别人也不会评。我来讲讲前些时候遇到有家店也是这样。
前些时候买了一些小吃,吃起来倒是可以,但是我就没想去任何评价,买东西有时心情特好,也会收到后觉得很不错也会给好评,哪知没过几天就收到这家店信息,意思就是让给好评,当时看到就心里有点不爽,评不评是我的事,你来催我,我也不评,哪知又过几天又收到这家店意思评价马上要过期让我给好评,看到真是特不爽,心想怎有这样的买家,感觉就是强求给好评,依然没给评价,但是也让我看到有些店铺为了好评真是做法让人真的反感。
虽然我既是买家也是卖家,也知道好评能积累信誉,让店铺数据变得更好,但是我从不发信息或是打电话让好评,评价本来就是别人买后的使用体验,评与不评是买家的权利,发货也不会放好评反现的卡片,有时有的买家也会来问好评反现不,告之本店没这做这些
我不知道别人怎样想,但是我特反感这样的
很多人网购后为了那几块钱红包而去好评?是什么心理?
一是东西确实好,不给红包也打算收货,有红包那不是更好吗,给钱不要那不是缺心眼嘛,你买的东西质量不行,要不就是买了衣服给你发了裤子,你为了那几块钱红包就收货啊?红包能有你买的衣服钱多啊,所以你说的为了几块钱红包就给好评那得分什么情况,我淘宝黄钻买家,东西好,不给红包我也好评,我的淘宝评价没有差评,实在不行的东西要么退要么换,给差评一点问题不解决
有的人会为了一块钱的停车费吵架。一个道理,心理作用。不是钱的事,
在淘宝上买东西一定要“评价”吗?三番五次收到所谓商家追加评价的电话,信息?
个人觉得不一定要评价,不知道有没有发现,从确认收货时,如果没有评价,系统会默认为好评,这也说明一点,买东西不一定要评价,就算是你买了东西了,只要过了时间段,系统也会默认为好评
我买之前常常看一下评价,特别是要看一下中评差评与追评,即时评价可能会有很多干挠,个人认为追评的参考价值最高。因此我虽然没有给过中、差评,但是我对每一件东东都尽可能客观地给出评价,对于所购商品、服务存在的问题也会指出。评价不及时也会收到卖家的电话、短信,只要允许我都及时补上。