现在网购比如买手机等大额产品,为什么那么多的差评,都说好评是刷单?
不全是这样,从好评上基本能看出来。我经常看一些车载用品。比如车载逆变器,好评市这样说的:某某购物一如既往的好,已经买了几次了!大家说逆变器要是买了好几个,这能是高质量的产品吗?在看差评:垃圾,一用就断电,某某购物越来越糟糕了!所以从好评的语句能看出来哪个是刷单。差评可以有但少之又少就是不错的东西,难免有磕磕碰碰,另外有多少产品能够达到100%呢
网购的时会遇到客服打电话、发短信来要好评的,对此你怎么看?
一般选择无视 时间久了 一般系统也会默认好评。荷塘越色论坛
耐尔迅滤清器小编也遇到很多这样,当然自己作为淘宝店家,也遇到很多买家交易成功后,没有进行评分的,系统会默认好评。但是对于后来的买家,转化率来说,是没有多大的帮助的,缺少引导力。所以有的商家会大力做好售后这块,要是多些人好评和晒图,会影响更多潜在的买家下单。
淘宝买家评价内容是满意的却给差评是什么心态?
奇葩客户天天有,在闲鱼,配合平台做活动,免费送2斤或5斤的水果,客户仅付了0.1元,客户收到货,直接申请退款不退货~平台居然也同意了~没有任何理由,更奇葩,客户收到免费送的果,不懂芒果需要催熟了吃,也不看详情,直接差评:果小,又生,各种骂人~真的心脏病要被气犯了~
还有一个菠萝蜜的客户,她要求收到就能吃,我给她选一个比较熟的,她收到了,没及时吃,过了三天才吃,说坏了部分,各种说我,反正就是为什么收到没有吃,就是为了和朋友一起吃,等等……我说赔付不了~过了售后时间……
她说我没提醒她收到就需要吃~反正从下午7点语音到了差不多10点~真的不懂怎么说了~
做生鲜更难~
我的一位朋友,前几天住进医院了,我去看她。她的丈夫,红着眼睛告诉我,出了院,让妻子换工作,不让干客服了,他告诉我妻子住院的原因,有一位山东潍坊顾客,在老板的店铺了购买了一款苹果,3月10号买的,3月24号晚上旺旺上回复说苹果不好吃,要不退款要不给差评,并且在昏暗的灯光下拍的照片,发到网上,并且洋洋洒洒写了一堆苹果这么不好吃那个不好看,而事实上老板的苹果是正品,被他写成了垃圾,给了一差评,并且告到了小二,要求退款,作为客服的妻子,给他说10斤苹果都吃的就剩8个了,不好吃吃第一个的时候为什么不联系,现在才联系客服。,并且7天退货时间已过。,给差评不接受,投诉到小二,小二偏袒顾客,妻子一怒火攻心,血压升高。晕了过去,妻子的丈夫含泪讲完,说不让老婆做客服了,听完他的话,我不知怎样安慰他,我真心的对爱给差评的人一句话,您的差评会害死人,请不要难为客服人员,打工不易生活不易。