拼多多的质量和假货问题，你遇到过哪些？

千次以上的购物（拚多多上），有很好的卖家，也有很次的，但官方客服还是不错的，能将问题解决（可能我的要求不高，退款即可）。但还是希望官方能打击一切的售假行为，不只退款即可。应该说多多还是一个很好的平台。

我在拼多多官方旗舰店上购买了一台申花洗衣机，购买前，我问商家客服，洗衣机是原厂正品吗？商家客服回复，洗衣机保证是总厂生产的正品洗衣机。

我收到商品后，发现洗衣机商标图案和官网的不完全一样，售后电话和工厂地址也不一样，我拨打了官网的售后电话询问，官网售后人员明确告诉我说，他们没有在拼多多上开设任何店铺，也没生产过这种型号的洗衣机，这是假货。我向拼多多官方客服进行了投诉商家卖假货，在进行了多次投诉后，商家回复我说，这是申花高层同意他们自己设计商标，自己设计型号，自己做售后的商品。我问他是申花哪个高层？就是保密不说。

我把这些证据提交给拼多多官方客服专员后，他们居然说不能认定这是假货？他们的说法是，你买的洗衣机，如果给你发的是冰箱，彩电等其他商品才能算是假货，如果是洗衣机，那就不能算假货，还说这是拼多多的内部规定，难道说拼多多的内部规定比国家的法律大？

后来我把拼多多投诉到上海市场监督管理局后，他们才要求我撤销投诉的情况下赔偿1上元，和它们承诺的假一陪十根本不答边了，而且还威胁我说，他们有的是时间来陪我处理这件事，(这时候事情已经过去2个多月了，我也没时间陪他们了)[捂脸]。

这件事过去以后，拼多多把我设置成每次找官方客服都要排40—80人的队才能找到，大约1—2小时时间，而且每分钟都要点一次继续等待，如果不点，掉线重新开始排队。

京东也卖假货了？

自营一样有假货，两年前我在京东自营买到翻新三星手机，京东死不认账还不给退，无奈删app，后来朋友的娃娃在京东买的同一个品牌奶粉，喝了上吐下泻，确定假货无疑，京东太黑，正品的价格卖假货，周围用京东的人越来越少了，苏宁易购自营加淘宝就够了

众所周知，现在的两大电商是京东和淘宝！它们既是对手又是朋友，一方的努力也鞭笞着另一方的前进。也难怪生意场上的人都说“商场如战场，对手就是最好的朋友”。

在电商盛行的年代，一个问题是最容易出现的，那就是假货！在很多电商中这个问题都难以杜绝，但是对这方面的努力却没有停歇。

近日，有视频报道出京东刘强东的一则消息。为了防止自己的京东平台出现假货影响客户的购买，刘强东经常购买平台售出的货物。

但是，他也透漏曾经在京东购买了一瓶酒，然是当收到货物打开后却差点发飙。原来，刘强东发现快递里面有很多很多的泡沫。

这让他感到快递上可能存在问题，虽然防止了物品摔碎，但是这让客户购买体验感变差，“造成极大的浪费”。

当记者采访时问道：“他们应该知道是你呀？”

刘强东笑称：“我用的不是我的名字！”

快递行业确实在物品打包方面存在一定的问题。一方面为了物品的完好无损，一方面又造成了一定的浪费。这个快递行业普遍存在的问题一直在思考和进步中。

从此事可以看出，刘强东在快递细节问题上用了心。对细节的把握和思考，这也从侧面可以看出刘强东成功的原因之一。