后疫情时代,连锁门店如何自救?转行做社交电商?
做社交电商前需要纠正以往的门店运营思维：
①实体店习惯于坐等生意上门，而社交电商则是主动出击。在电商大面积截断线下流量的行业环境下，实体店守株待兔的结果就是坐以待毙，唯有主动出击才能够走出困境。
②实体店做社交电商，店面不再是传统意义上的店面，而是一个随时随地、无时无刻不存在的一个销售渠道，一个交易的承载体，店员、店长的朋友圈，微博、抖音、官网、微信公众号、小程序等对外开放的接口都是不可或缺、不可分割的一部分。
实体连锁门店做社交电商最核心的转化点就是增加对软件系统、营销工具、社群的运用，重视用户运营。首先找一个类似九州旺铺的软件服务商开通微信商城、小程序或者APP，实现用户追踪、数据追踪、产品追踪。个人推荐前两者，相较于美团、大众点评等平台App，微信小程序其实是更理想的使用工具，即用即走，方便快捷，不占手机内存。
再运用拼团、秒杀、满减满送这些营销玩法进行裂变，但是要设立一个专门的团队来管理运营商城；用户运营在社交电商领域最核心的是社群运营，建立私域流量资源池；其次还有运作发圈内容打造朋友圈，做一系列的裂变策划活动。
商城、管理人员等各方面都准备完毕后，需要将门店人流导到线上，方法大多都是在客户购买商品时引导关注公众号，送优惠券或者小礼品。之后，引流到社群，线上对客户进行管理，用社群的方式，将互动场景、交易场景延伸，将门店客流通过线上社群的方式留住，形成粘性，建立强社交关系，再通过运营促进多次成交。
