在淘宝上买到假货该怎么办？
淘宝购物买到假货，完全不用担心。淘宝对买家的服务体验是很好的。完全可以退货，或者要求赔偿。
1.首先假货的定义。我觉得假货是那些模仿品牌、模仿款式，给人造成一种高大上的印象，但实际收到货却没有这些。例如一双阿迪达斯的鞋1000元，您在淘宝花100元买到，这种肯定是假货，因为阿迪的鞋是不可能卖到100元的。但是如果这双鞋没有申明是阿迪达斯，您买回来发现质量不好，没有想象的满意，就判断这是假货是错误的。这只能说明质量不好，不能说明商家出售的是假货。
2.买回来，拿到商品第一时间查询防伪，可以查到是不是假货。如果没有防伪的话，就有可能是假货。这个时候也可以咨询客服，了解怎么查询是不是正品。当然一些小的品牌是没有防伪的，因为建一个防伪系统的成本是很大的，所以很多小商品是没有防伪的，当然他们也不是假货，只是产品的质量没有大牌的好。
3.如果真的买到假货，假冒高端品牌，但收到货质量很差，没有防伪。这种认定为假货的产品。我们可以联系商家赔偿的，商家不采纳的话，可以申请官方介入。但是要有足够的证据证明是假货，也就是需要质检报告等等官方数据。不是自己认为是假货就是假货，一定要质检报告。淘宝对假货的打击是很严厉的，最高可以直接封店处理。所以一旦认定是假货，首先联系店铺进行协商赔偿，退货退款。之后投诉到淘宝官方进行处理。
最简单的方法 退货吧
淘宝怎么避免投诉？
我是步调，对于淘宝来讲，不管是平时的优化，还是大促前的提升，其实很多时候都是细节问题。平时也都会分享一些关于运营的干货，可以点右上角的【关注】 学习更多知识
淘宝防举报规则的方法 淘宝举报规则 任何淘宝会员在发现有违法，违规行为，都可以向淘宝进行举报。 防举报代码，淘宝防举报！让眼红卖家不再举报，不让不满意买家举报商品，不在担心淘宝删除辛辛苦苦打造的爆款,助客户走上致富路！
一、举报规则简介 为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对网上交易产生的违规行为而专门制订本举报规则。对于淘宝上出现的不良信息或者不良交易行为，用户有权就违规情况进行举报。整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护，并且举报人必须是通过支付宝认证的用户，本规则另有规定的除外。淘宝会在被举报方申诉的基础上进行核实并处理。举报请按本规则进行，如用户不遵守本规则的规定进行举报，发生谩骂、诋毁，报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权对当事方进行处理。无特殊的情况下，重复举报不予受理。
二、举报类型 1. 图片发布侵权（仅限淘宝用户之间发生的此类行为） 定义： 图片发布侵权是指未经图片版权所有人允许使用图片的行为，属于版权侵权的一种。（此处仅针对淘宝用户之间发生的图片发布侵权。）
处罚规则： 1.1 举报双方协商成功，举报作撤销处理。 1.2 根据双方提供的链接、原始图片等判断，举报事实不成立，举报作撤销处理。 1.3 根据双方提供的链接、原始图片等判断，举报事实成立、证据充分且被举报方没有撤下图片，被举报方作“公示警告7天”处理，并且限制发布商品7天，删除使用他人图片的商品。 1.4 被举报方少量使用他人图片的行为，删除使用他人图片的商品，举报作“公示警告7天”处理，并且限制发布商品7天，删除使用他人图片的商品。 1.5 被举报方首次收到举报，主动撤下图片（只限于在举报前或举报中受理，举报成立后不受理）的情况，举报作撤销处理。 2. 出售禁售品 定义： 出售的商品信息中包含有“商品发布管理规则”中的“禁止和限制发布物品管理规则”中所列的信息。 处罚规则： 2.1 根据规则判断，举报事实不成立，举报作不成立处理。 2.2 根据规则判断，举报事实成立，被举报的商品做强制“下架或删除”处理 2.3 根据规则判断，举报事实成立，且商品涉及触犯国家法律法规，被举报商品做强制“下架或删除”处理，并且被举报会员将按照《禁止和限制发布商品信息规则》的有关规定给予相应的处罚，情节严重的将永久“冻结”账号。 3. 出售假货 定义： 发布假冒伪劣商品信息。 处罚规则： 3.1 举报事实不成立，举报作不成立处理。 3.2 举报事实成立，淘宝将根据淘宝网商品发布管理规则、用户行为管理规则等规则进行处罚。
4. 空挂商品
定义：商家在商品显示有库存的情况下，以任何理由表示不能即时进行交易的行为。
处罚规则：
4.1 举报事实不成立，举报作
不成立处理。
4.2 举报事实成立，淘宝将根据淘宝网用户行为管理规则等规则进行处罚。
三、补充说明
所有因淘宝主动发现的违规行为，淘宝有权对此类行为比照上述规定进行处理。同时，淘宝有权根据被举报人的违规情节，如重复违规，给予重复处罚或者加重处罚。本规则自发布之日起生效,并对生效日前未处理之行为有追溯力。让眼红卖家不再举报，不让不满意买家举报商品，不在担心淘宝删除辛辛苦苦打造的爆款,助客户走上致富路！不少人经常遭到举报,这种安全有效!防所有的举报!
