拒收快递运费怎么算?
网购拒收(退货)运费规则:
1、包邮的产品,因为不喜欢,不满意,不合适等;只是处于外观的现象,退回的运费城需要买家付好直接退回即可;卖家不需要付买家退回的运费,之前发货的运费是卖家付过的不需要买家再次支付了。
2、购买的特殊产品,因为质量问题,要退货,同时也是卖家包邮的;因为处在此产品是特殊产品,可能会存在卖家不允许随意退货退款的现象;这时需要退货的话,可能要自理运费,因为如果是质量问题,卖家可以给免费调换货,运费是卖家承担的。
3、网购的提前付的定金,定制产品等,运费是自理的;这里的费用,定金的是不退的;定制产品的话,是可以退的,运费来回全部需要自理的,因为这个是定制的产品,不存在包邮也优惠的现象。
拒收快递时运费的一般算法如下:
1、如果是朋友或者亲戚家人给你寄送的,拒收的话是由朋友承担。因为是寄件人已经付了运费。
2、在购物时因为快递的原因导致商品不完整拒签的由卖家承担运费。
3、购物时由于收件人的主观原因拒收的(包括恶意拒收的)由买家承担运费。
4、到付(收件人)付款的快递时,拒收的一般返回寄件人并且征收寄件人的费用。
淘宝包邮退货规则?
关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担; 关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准; 关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。
提醒:交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可以申请客服介入协调。