网上购物如何避免被侵权并进行权益的维护?
如今,网上购物被越来越多的消费者所认同的同时,却伴随着部分消费者被骗的惨痛经历。20日,市民李女士向本报反映了她在网上购物被骗取579元钱的经过。
5月9日,李女士无意间浏览到一个名为“甜美公主的嫁衣”的网店空间。因为店里出售的服饰和鞋子都是当下最流行的款式,李女士马上把店主加为好友,与她攀谈起来。二人经过讨价还价后,李女士在此店购买了4件衣服和一双鞋,共579元。
李女士把钱直接汇到了店主的个人账户上。5月12日,李女士收到了店主邮寄的衣服,鞋没到货。打开邮包,她大失所望。“不仅衣服的颜色和图片对不上,质量也差很多。”李女士立即给店主打电话,“店主当时的态度特别好,说是可以给我退货或是换购其它商品,还说第二天要到我的公司来亲自面谈,可我等了两天也没见她来找我。”等不到人的李女士再次拨打了店主的电话。“店主说她最近比较忙,让我先把衣服给她邮回去再给我返款,我就把衣服邮了回去。”没想到这个店主从此竟人间蒸发。
针对李女士网上购物被骗这种情况,吉林智辉律师事务所的高殿义律师介绍说,如果清楚知道“诈骗者”的身份信息、详细住址,受害人可以对其提起民事诉讼。但由于网上购物交易方式的特殊性以及监管上的困难,消费者购物后出现的纠纷和争议,很难通过法律途径解决,其主要原因还是我国目前尚未出台专门规范电子商务和网上购物的法律法规及准入、自律和监管机制缺失。希望能够帮助到您
网上购物怎么防止被骗啊,特别是那种说什么优惠的,谁知道是不是有优惠呢,会不会加价后再降价搞优惠的
不管你在什么网站上购物,如果你是通过网上银行直接支付到对方的银行帐号,或其他直接到对方银行帐户支付方式,以及诸如支付宝的即时到帐方式,总之,只要钱已经到对方手上,这种情况下,想要保护自己的利益就会比较困难。除非你被骗的金额数量大到你值得用自己保存(前提是你保存了)的证据和还可以搜集到的证据通过法律解决问题。 如果你是在象淘宝这样为买卖双方都设计了一些比较好的保障措施的网站上购物,并且支付方式采用的不是前一段谈到的方式,而是采用的如支付宝非即时到帐方式或货到付款方式,这两种方式有个共同好处就是你看到货满意以后再真正付款。如果是货到付款,你看到实物不喜欢可以不要;如果是支付宝非即时到帐,你收到货不满意,那么你就可以和卖家协商并在交易记录里申请退款,如果卖家不配合,你可以提供相关证据,向支付宝投诉,支付宝会安排工作人员帮你协调解决。 如果你在淘宝网上的店铺买的东西,且钱还没到卖家帐上,你可以看一下卖家是否加入了淘宝的保障服务,诸如:七天无理由退换货,假一赔三,如实描述,正品保证等等,如果卖家至少加入了这些保障中的一项,你在挽回自己的损失的时候就要轻松一些 千万不要丢了西瓜捡芝麻。有的人买了几百元的东西发现是假的,在协商退货的时候因为邮费的问题而不能达成协议。我个人认为,尽量减少损失或无损失当然是我们追求的最佳结果,但当我们不能得到最佳结果的时候,就应当考虑折中的方案,应当抓住重点,邮费只是小头,损失是大头,那么还是选择挽回损失为重点。 当然,如果无法挽回的话,那就吸取教训,以后购物的时候注意选择有保障的网站,如淘宝、拍拍、有啊等。选择宝贝与描述相符得分在4.5以上的,并加入了七天无理由退换货、假一赔三、如实描述、正品保证等保障措施,同时信用度高且信用真实的热门店铺来购买,这样就会降低很大的网购风险。