作为客服而言，我认为解决售后问题的根源是在于合理的规避导致售后问题产生的因素，大家如何看待呢？求解？

在某个区的消防队，他们所负责的区域发生火灾的此时极少。他们是怎么做到的呢？

一般消防队不是去扑火救援就是在不断训练。但这支消防队并不是这样做的，在以前的时候他们也是和一般消防队一样，就是一直在扑救，根本不能解决火灾发生的情况。

在意识到问题时，他们选择抽出少数人对本区域的进行预防火灾排查。在他们的坚持下，慢慢的火灾变少了，排查火灾的人员多了。就这样正向循环，本区域的火灾次数是极低的。

上面例子和题主的主张是一样的。但是在客服这里能行得通吗？

理论上你的看法是可以的，但是，对于客服这个特殊性较强的岗位，现实是很难实现题主所说的情况。主要还是客服收到的各种售后投诉更多时候是客户的主观体现。你要去改变人的主观性是难于上青天。

想要减少售后问题可以从以下几点入手

1、针对每次客户投诉产品问题的内容汇总定时和高层汇报。要突出严重性；

2、对客服人员进行提升培训，主要是沟通技巧类。避免客户的“情绪”投诉。本来客户就是投诉产品问题，在和客服沟通后，变成了“不爽”投诉

一名淘宝店主遇到各种烦人售后该怎么办？

只能给你说个简单的 你可以加个第三人，比方说 一个东西他用了让你退货，你先别回答，你先问他是否用了，留证，然后说你做不了主问经理，然后再跟他说不能退，如果非让你退，给差评，申请介入就行了

网红直播带货售后问题会有哪些，该怎么解决？

直播带货售后问题有哪些，我总结下：

1：收到货不满意，找主播退换货会很麻烦，不像成熟的电商平台，退换货服务都是非常便捷透明的，而现在的直播带货退换货是很不方便的，因为麻烦，不满意只能认了。

2：不是专业的电商平台，没有咨询和服务体系，如果有商品使用问题咨询，不会有及时和满意的答复。其实大部分主播都是在赚提成，卖的越多赚的越多，他们对产品都是不熟悉的，只是他们嘴皮子好。

3：还有个问题就是发现自己买的太贵了，但是已经买了也没办法了，直播带货很多主播都是在直播间玩套路，套路很深的。所以我们要练就怎么鉴别好主播和玩套路的主播。这个在直播间买的多了就知道了。

淘宝售后客服一般是怎么外包的？

客服外包就是店铺的接单和售后都是外包团队做的，一般说到外包就是比较大的项目，但是客户在电商行业的重要性占比太大了，关系到整个电商项目的运作和经营，一般客服外包都是不靠谱，因为整个店铺的经营要做调整，还不如建立自己的客服团队比较好。