谁能告诉我,社交电商是什么,如何去做好,有什么样的平台可以很好的帮助到你?
社交化电商,是指通过用户日常的微信、微博,抖音等具有社交属性的产品,进行商品内容的分享与销售,引导用户发生购买行为。
社交化特点是:信任度好,有传播性
与传统电商相比,社交电商具备鲜明的社交属性。基于社效关系建立起的买卖双方信任感,更有利于交易的达成。它的本质是,传统社会中熟人介绍,而且购买动作因为具有了传播性,更有利于提升商品的销量。
用户细分精确
因为社交是面向用户的,每个用户会拥有自己的圈子,而圈子中的用户画像具备一定的相似性。通过对用户圈子进行商品的扩散,转化率远远好于传统电商。
去中心化,个性化
与传统电商的寡头垄断造成的单一化不同,由于流量分散,形式多样。社交化电商会形成很多以用户为中心的流量点,每个流量点具备自己独特的领域与价值。最大的保证了,作为一个电商的个性化与丰富性。
社交化电商的模式明星模式:明星、网红、达人通过在平台中生产图文、视频等内容,吸引用户,达成信任后,以导购的形式,实现产品交易。
熟人社交:通过组团购买,实现价格上的优惠社交化电商的门槛:首先是对内容的运营成本较高,需要不断有高质量的内容产出,甚至需要搭建自己的内容团队。其次,还要做个经营策略,营销推广、商品采购等等。
社交化电商的主要平台:小红书:以图文分享为主,有许多热门评测,使受众可以直接了解商品。
抖音:通过短视频内容分享,吸引受众,广告夹杂在内容视频之中,受众感受较好。
拼多多:通过拼团模式,使用户买到低价商品。
类似的平台还有很多,不一一列举了,目前均处于起步阶段,大家可以根据自己的擅长领域,来选则合作平台。
拼多多知道吗,这就是社交电商最好的例子。
社交电商的核心在于社交,也可以说是粉丝,只有积累一定量的粉丝,后期才会有变现的可能!
社交电商如何开始做, 建群做社交社群销售呢?
拉新:只有一个目的,不断加人
最开始,小X就打定主意放弃原来的朋友圈,因为她原来的朋友圈,都是一些亲属朋友,所以她直接放弃了原来的微信号,重新注册了一个新的微信号,开始新的拉新之路。
小X申请好新微信号后,就迅速拉人,她利用大家都知道的附近的人、漂流瓶等开始往里面导入微信好友。 小X不挑人,男女老少都可以,她认为没必要分宝妈群、少女群等那么细,她当时就想着赶快让微信里的人多起来。期中,小X也去参加过好几次网络直销的培训课。
对应陌生人已经没有陌生的感觉了。小X反而觉得,如果不留下联系方式,就好像看不起对方一样,所以她不管去参加哪种培训会,不管走到哪里,都只有一个目的——主动和别人加微信,能加微信的人她都尽量去加。小X还认为,大多数人都是想互相加微信的,但是都没有胆量主动加。
建群:凡是不听话的,都踢出去
经过几番动作之后,小X新微信号上的人由0人变成了2200人,用了两周的时间。然后,她开始建群。
小X把认为可以拉的人都拉进了第一个群,一次性拉进好几百人。但是他发现了一个问题,林子大了什么鸟都有,人多了不好管理,不想太费心的话,就坚持一个原则,一次最多拉固定的人。
小X把人邀请进群后,只要是发现有乱发广告的、不听话的就直接踢。小X认为,凡是不听话的,都是没有培养前途的,都是将来会捣乱的。就这样踢着进着,小X最后累积了5个精准的客户群,每个群在250人左右。
养熟:用心换薪
拉新完成后,接下来就是养熟了。小X用的也是一些老套路,发红包、发礼品、免单、优惠等。当然,每个群里,小X都安排有几个托人,保证群的热闹。小X还发现了一个规律:讨论越多,互动就越多,群里就越是不可开交的热闹。
唯一不一样的是,小X会在群里分享自己的失败之路:如何从收入千万变成了一贫如洗。现在社会上讲成功学的人太多,但是讲失败学的人太少,小X的故事反而引来了大家的兴趣,也有给小X加油打气、鼓励安慰的。
小X还会把一天中自己学习到的或者碰到的有意思的事,在群里说出来。如果自己没有话题,她就发红包鼓励大家说,她的5个群里经常出现的词就是:说出你的悲伤让大家开心一下。还真有效。但是小X也提醒大家一定要记住一点,别在不该发情的时候发情。
小X一般是在晚上10点左右才和大家互动,大白天的都很忙,白天就说点开心的互相激励一下,晚上再发起情感攻势。就这样,慢慢的,群里的人都变得亲近了很多。
养了一个多月的粉之后的时间里,小X开始往群里投广告,当然,投广告的时候小X会事先和群里的托商量好,让他们在群里面回应自己所发的广告。在双十一期间,小X在群里卖出去了30双运动鞋。更让小X哭笑不得的是,有个女客户买运动鞋的时候直接给她发了100元的微信红包,说这么用心给她挑选好了产品,让小X去给她打工算了。
就这样一直做着做着,小X的收入由第一个月的2千多元,直接变成这个月的万元。小X给自己总结了几个字:用心为客户服务。用心不是用薪水的薪,只要对别人真的用心了,薪自然会来,用心换薪,这是小X这两个月来最大的收获!
裂变:走到哪里裂变到哪里
小X裂变的方式也比较常规,邀请人送红包,或者推荐别的群送红包。小X平时在群里打的“感情牌”为裂变做了很多的基础,好多人都是主动给群里拉人,并且主动介绍小X的微信号。除了线上,小X也在坚持着线下的一些老方法,走到哪里裂变到哪里。有一次。小X坐高铁出差,她提前印刷了800张名片式的优惠券介绍,一上高铁就开始发,发了将近600张,反正有机会就邀请新人加入。