社群电商怎么做?
传统的营销模式和商业逻辑很简单:营销-广告-销售-成交,但这个商业逻辑却因为商业的环境、时代的发展,特别是互联网的冲击和影响,发生了巨大的改变。传统广告的成本居高,效果反而降低了,同质化严重:
比如以前我打电视和报纸,只需要“花钱投广告”就可以“销售成交-赚钱”,那时拼的就是“资本+敢干”,你投的越多,就越赚钱,而现在不行,国内的产品同质化严重,产品是“死的”
一个缺少了“精神属性”的产品是无法满足“物质消费早已丰富的消费者个性化需求”,这时就出现了第一个环节的“社交”,即产品由功能化物质属性,转型升级到“精神化属性”,这时我们强调的品牌要有“精神”
比如华为任正非、小米雷军、董明珠。社交化的第一次出现是在“产品品牌由功能性升级到精神属性。”
传统营销失效,转型互联网新营销,互联网营销从有四个阶段:流量为王、粉丝为王、社群为王、社交为王,而每一次升级,都是在解决“参于、分享、互动、荣耀感”,这四点就是“社交化的核心”
基于社群化的电商,什么是群?简单地理解就是“同类者聚”,社群就是你的公司、社群就是你的卖货平台、社群也是你的“提款机”,但是经营社群就更需要系统、团队化运营,其实社群经济就是“早期的社交化营销初级阶段”。社群营销提出一个要求:“参于、分享、互动、荣耀感”,这四点就是“社交化的核心。基于“社群化的电商”仍然在相当长时期内适用。比如,拼多多就是典型的“社群化电商”成功案例。
以前我们都是“营销-推广-销售-成交=熟人”,而这个“熟人”往往还因为你“产品不满意、服务不好”经常骂你,特点是:先买-后服务;而现在互联网的商业是: 先和你在一起“群”里,或是通过自媒体成为“友”,这个过程就是“先社交-先服务-后成交”的过程。那我们说:社交重不重要?非常重要吧。
这里我们再强化本小段的二个重点内容:1、互联网改变了“熟人”与“陌生人”的逻辑关系;2、商业的成交逻辑关系也改变了:先社交-后成交;社交在前,这是在以后所有新商业运营法则中的核心前题。
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我想问你一下,你平时有没有通过微信朋友圈或者微博在上面买过熟人的东西?或者你有没有加入过一些所谓的大神的群或者知识星球在其中学习知识?这就是社群电商的模式。提起社群电商,我想一定要提这两个人。第一个人是他在2012年开始,每天早上坚持用60秒的语音给大家发布一段信息,这个人就是罗胖罗振宇。在之后他成立了逻辑思维以及后来的得到的公司,今天大批的用户和粉丝在得到APP上去跟他们的大神或者他们欣赏的QL去学习各种各样的知识。
除此之外,财经作家吴晓波也在两年之后成立了他自己的吴晓波频道,瞬间吴晓波频道就吸引了超过50万的拥趸粉丝,这些粉丝在吴晓波频道上可以收听吴晓波每天给予的语音和对财经的平息,那之后吴晓波频道上面又开展了一系列的电商的行为去销售各类的商品。这就是我们今天所要向你介绍的社群电商。社群电商是基于相同的或相似的兴趣爱好,通过某些载体,比如微信的群微博这样聚集人气,然后通过产品或者服务去满足这个群体的需求,而产生的一种商业的形态。
为什么今天社群电商会诞生?其实从电商的历史角度来看,我们其实经历了不同的阶段。最早我们的电商叫做平台型电商,最早期的像淘宝这样在PC端的电商的模式,第二个阶段我们经历了移动端的电商,我们通过在手机上的一些电商的平台,包括微店这样平台去购买产品,这是移动端的电商。今天我们电商进入到了一个新的阶段,就是我们所谓的电商社群电商的诞生很重要的一个原因就是微信,因为微信这个工具可以让人们更容易地进行交流分享和聚集,这位社群电商的产生奠定了基础。
社群电商诞生的第二个重要的原因,就是今天我们的流量越来越贵了,我们今天很难像我们之前平台电商的方式获取大量的用户,今天显然这种方式已经变得不可能,所以我们只能通过熟人之间人和人之间的链接去获得更多的用户,通过这样低成本的方式来获取电商的流量和用户,这就是我们社群电商产生的基础。今天社群电商又跟另外的形式进行结合,比如团购的形式进行结合,又产生了新的电商的形态,那就是我们今天大家非常熟悉的所谓拼多多或者云集电商这样的形态。
这种形态的方式是说我通过熟人之间的社交,同时再叠加上团购的价格优势来形成的商品的销售的过程。其实像拼多多这样的形式,就比如说像几个小姐妹去逛街,这时候柜员说你们如果三个小姐妹一起买我这件衣服的话,我给你们便宜一百块钱,所以这些用户就会欣然接受这种低价促销的方式,这就是拼多多所产生的魔力。所以拼多多这家公司诞生到今天其实时间并不长,也许只有两年多的时间他就登陆了纳斯达克,而且他今天的市值已经直逼京东。
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