网购消费纠纷解决方式包括什么

法律分析：一、与经营者协商和解。

二、请求消费者协会调解。

三、向有关行政部门申诉。

四、提请仲裁机构仲裁。

五、向人民法院诉讼。

法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》 第十二条 网购消费纠纷解决方式有：一、与经营者协商和解。二、请求消费者协会调解。三、向有关行政部门申诉。四、提请仲裁机构仲裁。五、向人民法院诉讼。

网购被骗了该怎么办

1、可以向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。现在各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。

2、及时报警。已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。涉嫌犯罪的公安机关应当及时立案。

3、向消费者协会投诉：网购被骗了，不论是采用以上哪种方式维权的，消费者最重要的就是保存好相关证据，如交易记录、聊天记录等，否则在被骗之后维权将会面临一些困难。

网购注意事项

购买前：利用网购导航进行网购；选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务。

购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误；用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项；遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。

1、向网站投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2、在网上报案

一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

3、向消费者协会投诉

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物 凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖 原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

网络诈骗金额达到3000至10000以上才能立案。

《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(2011年4月8日起施行)的规定：诈骗公私财物值3000至10000以上和3000至10000以上、50000以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。

以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。通常认为，该罪的基本构造为：行为人以不法所有为目的实施欺诈行为→被害人产生错误认识→被害人基于错误认识处分财产→行为人取得财产→被害人受到财产上的损失。