所谓的新零售未来发展趋势是什么？

未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。-马云1、新零售与传统零售的区别？传统零售其实类似于我们日常百货商场的实体零售模式，而新零售侧重点在于“新”。他们的主要区别在于：

第一，新的消费体验。新零售突破了传统零售的局限性，更加注重以顾客为中心，强化环境的展示与商品的体验，给顾客沉浸式的消费感受。

第二，新的数据挖掘。通过大数据与云计算的后台挖掘与抓取，更加了解用户需求，相较于传统零售更加个性化。

第三，新的购物场景。通过新技术的运用，将线上与线下通过新的营销方式进行勾连，让消费者实现各种方式的交易。

2、发展趋势？第一，挖掘用户的隐性需求

由于人工智能技术的加持，数字技术带来行业的颠覆，大数据和云计算能够更精确的了解用户需求，尤其是潜在的、隐性的需求。

第二，伴随化的场景体验

以素型生活馆为例，它摆脱了传统的、单一的零售店模式，转型成了一家“O+O”零售平台。

它既包含了服饰，也包含了书籍、家居、咖啡店等各类百货，在这样的店铺里可以大大节约时间成本，还能提升购物体验，满足多元的消费需求。它连接了用户的线上和线下是消费数据，线上输出数据，线下产生体验，与59个互联网品牌进行跨界合作，同款同价，同步上新，通过大数据进行商品的挑选与陈列，塑造了全新的用户体验。

第三，便捷的购物方式

无人超市、24小时无人便利店已经开始大规模出现，用户可以自己挑选商品自助结账，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，打破传统的收银。

国美零售控股有限公司执委会主席、国美零售服务总裁何阳青说，零售无论怎么改变，充分满足顾客需求这个根本不会改变。随着中国的发展，消费者个性化、差异化的需求在增长，取代过去的功能型、满足性的需求。

“新零售”人才遭疯抢！普通人如何站在时代风口赚钱？

今年可谓是新零售的决战之年, 阿里腾讯都掷千亿圈地线下。

什么是新零售？作为新型商业模式，目前该市场还有很大的发展空间，人才高新难求。

前段时间跟一个做猎头的朋友聊天，说到现在便利店店长年薪出到60w了，坐标二线省会城市，但一直招不到合适的人。我们可以先来现在新零售行业人才的薪酬情况：

浏览现在各大招聘网站，频频出现“新零售”岗位需求，可以说，自2016年云栖大会，马云提出“新零售”概念以来，引发各行业关注，多个行业嗷嗷待哺，除了与电商相关的服饰企业外，也有互联网旅游公司、连锁零售业和金融投资公司。同时也催生了一批新的岗位。

招募的岗位也从运营到产品、乃至技术和投资岗位，覆盖了高管到中层，和基础运营岗位。比如“新零售战略总监”一职，年薪至少有80w。

除了高管外，基础岗位也急需新零售新鲜血液补充，比如“新零售产品经理”、“新零售会员运营专员”等职位，年薪在8-10万元左右。而新零售方面的高层，有的岗位更是能达到百万年薪。

因为不论是传统零售企业，还是新兴互联网公司，对那些既懂电商操盘又懂得门店运营的新零售人才求贤若渴。站在“新零售”时代的风口上，我们应该如何把握住这个机遇呢？其实可以从某一个细分领域作为突破口。

下面我们先从行业角度进行分析，哪些领域急需“新零售”人才呢？

1、便利店（1）国内便利店同质化严重，管理模式亟待改进。

大多数本土便利店在学习日资便利店的管理模式中，出现了偏差，尤其今年3•15，全时和好邻居被查出售卖过期的关东煮，还有通过开放特许加盟扩大规模，但却没有合理的方式去管理好这么多门店。也就是拓展客源的同时，商品管理和运营跟不上。

（2）基于便利店的O2O没有价值，问题集中在最后一公里上。

即时需求的特点是低客单价，而短距离进行配送的成本与消费者下楼买的成本相比，更本没有任何效率。

如果将线下便利店搬到线上，则需要门店负责人多年的运营经验，以及对互联网的高度敏感，可以说便利店具有极大的潜力，而相应的人才也有极大的缺口。

2、快餐店、生鲜、及各类食品电商（1）比如盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态，最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。另外，在质量上，蔬菜基地直采直供，经过全程冷链运输并精细包装后，直接进入冷柜售卖，商品卖不完当晚销毁。

（2）良品铺子已有2000家门店接入了天猫新零售的智慧门店系统，也正储备相关人才，把线下门店资源和线上打通，用数据化的指标来完成门店流程管理。为此良品铺子新增了“数字化运营副总裁”、“流程IT化副总裁”这2个新零售高管岗位，并给出了百万年薪。

可见，新零售已经渗透食品行业中，对相关人才的需求也将越来越多。

不难看出，现在很多快餐店供应商致力于研发便于运输、保质期长、荤素和营养搭配适宜的鲜食产品。生鲜的特性，一些零食电商的转型，是线下回温的重要领域。

3、服装类电商服饰行业中，太平鸟、江南布衣在电商团队之外，增设独立的新零售事业部。据了解，江南布衣的“会员新零售总监”一职，年薪最高可达60万。太平鸟计划将线下5000家门店全部升级为新零售智慧门店。智慧门店将实现会员体系打通、数据化精准营销、门店发货等一整套创新玩法。太平鸟也在招募相关人才。

孩子王就是线下流量运营的一个很好的例子。整个运营都围绕着会员体系来做，会员销售额占比超过95%。运营会员的任务充分利用手机平台，落实到每个销售员头上，平均每家门店每年要开展1000场活动来增强用户活跃度。

所以，就像开淘宝店一样去经营，订单处理，发货等流程也许并不难，但在新零售时代更重要的，是需要人才去给这些电商团队建立完善的会员体系。

4、美容护肤行业随着经济发展水平的不断提升，居民消费升级的逐步加快，美容护肤行业迎来了广阔的发展前景。而在新零售模式的大环境下，一些具有前瞻性战略眼光的美容护肤品牌开始全面布局线下市场。

最近被多家媒体报道的“樊文花”——专注面部护理领导品牌，就凭借优质的产品与服务掀起了爱美护肤新热潮，其在四年内开出2300+家门店的惊人成绩更受到了业界的广泛关注。

韩后已经在其电商部门内增设了新零售项目部，组织架构搭建起来后，有意招纳不仅懂电商，而且要有新零售意识的人才。

最重要的，这里需要的是懂美妆护肤的“新零售”人。

理解了新零售时代的几个重要领域，如何理解新零售人才要求呢？

随着新零售业务发展趋势及变化，HR的人才标准也在升级，有以下几个关键点：

（1）对自我及行业的期许更高、人才管理上更强调自主性

（2）要与客户建立全方位的联系，从产品专家升级为行业顾问

（3）不再只是为了交易，而是成为品牌及公司的代言人

一般职位选择的优先级是：薪酬福利排第一，其次是职业发展、个人成长、企业文化、股权激励。现在我们自己需要的是，调整一些过时的技能。过去的技能没有错，只是不合时宜。

思维转变主要涉及的有两个方面：

内容营销：

内容营销是网络营销的重点，不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式，需要以全新的视角，提升使用体验，促进消费。

用户社群：

其中核心部分是对消费者的研究，探索消费者青睐的营销方式，比如现在广告“狂轰乱炸” 远不如直播、论坛、社群的营销推广效果好。

其次，有一个指标叫“复购率”，注重维护社群，通过提升和用户之间的关系黏度，促使用户重复购买产品。才是新零售时代需要的人才

新零售时代，衡量人才的知识储备要扩大范围，沟通流程侧重于打造共同愿景，对于管理人员，在服从纪律与自主管理中达成平衡。

新零售意味着商品制造、商业场景、物流流通、衍生服务这四大领域发生重大转变。“新零售背后是供应链管理、物流设备智能化、网络精准营销、社交引导等一系列互联网化手段在支撑，也就是说，未来从机器学习到自然语言处理、云计算等等技术领域都需要大量人才注入。”现阶段，如果找准自己的细分领域，升级自己的技能知识，便能成为这个时代风口急需的人才。