声称网络购物平台售后退款，开封女子轻信被骗4万余元, 你怎么看？

电话不是实名制吗？

曾经，我也有差点被骗的经历。当时接到骗子的电话之后，我觉得他们说的东西很可笑。所以，经过和骗子们的“亲密”接触之后，我觉得骗子们的手段和说辞还是漏洞百出的，之所以被骗，可能因为一下几种情况：

一、社会经验太少，或者长时间严重的与社会脱节。比如一些学生，毕竟一直生活在校园中，校园的环境跟社会比要单纯很多，所以，有很多学生被骗。还有一些老人，他们属于与社会脱节时间长的情况。虽然他们也有丰富的社会生活经验，但是，现在的社会节奏太快，难免他们会和现在的社会有代沟，所以，他们也很容易被骗子们盯上。

二、自己本身就有不可告人的秘密。比如一些奸商和贪官，经常会被一些冒充公检法的人骗了。自身不干净，经不起吓唬，抱着破财免灾的侥幸心理。而且像这样的情况，即使他们在知道被骗之后也不敢报警。

三、爱贪小便宜的人。很多骗子在骗人的时候都是做一个看似让人沾光的局，出小钱赚大钱。所以也有相当一部分人是因为贪，头脑一热，失去辨别能力，最后被骗者牵着鼻子走。

四、当然，还有一些时候，骗子说的情况恰巧跟你当时的一些情况相似，赶巧儿了。这类人是真正有点倒霉的，反正就是正好赶上了，也就很容易的掉进骗子的陷进里。

总之，天上没有掉馅饼的事。只要自己身正不怕影子歪，遇到陌生的电话，不管看上去是好事还是坏事，或者是我们身边刚刚发生的普通事，都先不要激动，多方面验证一下，三思而后行，就不会轻易的上当受骗了。

滨州一市民被骗1.5万余元，“双11”后小心“卖家客服”退款骗局, 你怎么看？

谢邀请！

电商网购的发展，支持无理由退货退款是电商平台最大限度保障消费者权益的举措。

俗话说，有人就有江湖。在每个领域都会有人挖空心思去坑人骗人的情况发生，随时可见有骗子以给买家退款返利为坑骗人的案例爆光。

以我的观点，苍蝇不叮无缝蛋。诈骗案件，属于诱导性的，具有防范意识及没有贪便宜之心的人，都不会上当受骗。反之，被利欲熏心蒙敝一切，一步步配合诈骗者完成各种认证信息操作。

其实，正常的退货退款都是由消费者本人发起的，一般情况下，与商家联系沟通就可以解决了。没有产生纠纷的情况下，还涉及不到平台客服，与第三方更是毫无瓜葛。

下单后悔，不想要了，在商家没有发货前，点击仅退款就可以了。收到货了，不想要或有质量问题，与商家沟通就可以了。有的商家事先在包裹里就放着有关退换货注意事项说明的单子，有专收退货的地址联系人联系电话等，退换货一般不收到付件。如有商家赠有保险的，未确认收货时，保险会理赔的，一般是十二三元，消费者会贴一点，但不多。如已经确认收货后，退换货邮费一般需消费者承担。

电商平台，一般都会提醒给消费者，不能任意听信商家平台外的笫三方通知信息。

为什么还有人会上当受骗，就是因为贪婪之心作怪，忘乎所以，交的权当学费，不冤！

你是否遇到过冒充淘宝客服退款的骗局？

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前段时间听朋友聊起，她接到了一个来自“淘宝客服”的电话，对方问她是不是在网上买了一条孕妇裤，还说这个裤子质量存在问题，现需要把裤子退回，并且赔偿她三倍金额。

朋友一听赔偿三倍的钱，就没想那么多，答应对方而且加了对方QQ作为联系方式。双方互加好友后，来自淘宝的“客服”发了一个二维码过来，扫描识别后跳转到了支付宝的借呗页面，对方问她是不是里面有一万块钱的额度，要朋友把这一万块钱提现到银行卡，她照做了。

待提现成功之后，“淘宝客服”问她银行卡里面是不是到账了一万块，并说这一万块钱是他们公司转给我这位朋友的，要她除去裤子赔偿的金额，其余的钱转到他们公司的账号，还说这个借呗里面的钱不需要她管，他们公司会负责处理。

由于裤子的价格是79块钱，三倍的金额就是237，也就是要转9763给对方银行卡账号。这时朋友就懵了，因为她不懂什么是借呗，不懂为什么银行卡多了这一万块钱，在“淘宝客服”的电话和消息催促下，正准备把钱转给对方时，幸好她老公及时回家而阻止了转账行为。

后面她咨询了网上购物店铺的客服，客服明确表示裤子没有问题，也没有要退回这一回事，且提醒她不要和对方进行金额交易，以防被骗。这时我想到前段时间在网上看到的一个视频，大致情况和她的差不多。

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同样是在网上购物的网友买了尿不湿，也是接到多个电话说尿不湿质量有问题，需全部退回厂家，且赔偿买家两倍的价格，不同的是对方要她从支付宝备用金退款，但是她的备用金窗口没开，对方说如果没有开，就需要做任务、下载软件，让支付宝芝麻信用提升到780分后备用金功能就可以使用。

后来“客服”让她陆续下载了苏宁易购、小米贷、京东白条这些平台，一波操作下来，网友一共借出一万七千多元，借到的钱刚到账，对方就发了一个所谓“支付宝”的退款二维码，要她填写个人信息、身份证号码及银行卡信息办理退款，填完后她银行卡的钱就没有了。

对方还跟她说不要着急，这个钱等两个小时之内就会到账，但是等了几天也没到账，而且这位网友还和对方失去了联系，这时网友才反应过来是自己被骗了。

从这两件事可以看出，不法分子的骗局形式都是差不多，他们利用很多人对借呗或贷款等新兴产品的不了解，同时也抓住了这些人贪小便宜的心理进行诈骗行为。对于这种新型的网购诈骗，大家一定要小心，不要轻信这些“退款”骗局，而且要提醒一下身边的亲朋好友。

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这里就出现了一个问题，作为网购人群，这些人的信息究竟是如何流到不法分子手里的呢？这些问题发生的原因无非都是因为信息泄露而导致的，过去这些因为信息泄露而出现的诈骗犯罪情况发生过多起。

至于信息泄露的原因，业内人士曾总结了13种可能，包括商家环节的内部倒卖、病毒攻击、信息被监听、账号被盗、物流倒卖、系统漏洞等等，这些全都是有可能的，所以对于这种诈骗问题，现在仍然没有比较好的解决方式。

面对不断升级的网络诈骗方式，作为网购用户，我们只能通过加强网购的安全意识，管理好自己的隐私信息，才能够防止自己被骗，毕竟一旦诈骗成功，被骗的钱基本上就打水漂了。除了信息安全以外，大家也最好不要相信所谓退钱、中奖之类的电话，天底下哪有这么好的事情。

人一旦经不起诱惑，就基本上进入了骗子的圈套，绝大多数人都认为自己不会被骗，比骗子还要精明，但往往容易上当的也是这类人。网购在给人们生活带来便利的同时，我们也需要时刻谨慎，以防被骗，切记不要轻易扫描陌生人提供的二维码，也不要将身份证、银行卡或者短信验证码等信息泄露给别人。

我应该算是遇到过。

我是淘宝卖家，遇到过几次顾客被骗之后来找我算账的。

大多也就被骗了几百块钱，找淘宝卖家出出气，发泄一下，也就算了。

有个顾客被骗好几万，骂了我一个月，要我赔偿她的损失，经常凌晨两三点打电话来骂，还说要去法院起诉我。

她的理由是，骗子知道她的姓名地址电话，我同骗子是一伙的，就算不是一伙的，那信息也肯定是从我这里泄露的，我就应该为他被骗负责。

其实我部分认同她说的话的（骗子说得头头是道，知道她买的什么东西，多少钱，姓名地址电话，警惕心弱一点就上当了），我奇怪的是她的信息是怎么被泄露的？

是黑客从她手机电脑上获取的？我泄露的？淘宝平台泄露的？快递公司泄露的？谁也说不清。

信息泄露这个问题，确实是个大问题。而且，我认为这个问题会越来越严重。

淘宝上信息泄露还算是比较少的，几乎可以认为淘宝是地球上安全的平台（真不吹，你在全球找一家比淘宝做得更好的公司出来？找不出，不是国外的就是先进的，这一块，我们全球领先。），只是基数大。线下信息泄露可以说100%：买了房子你就接到装修的电话，车险要到期了各个保险公司都给你电话，注册公司了会有人打电话问你是xx公司x总吗，我们是贷款的，我们是做什么营销的，我们有个什么研讨会诸如此类，就算没有被骗，但这背后折射了一个问题，就是我们的信息被泄露了。

大数据时代，信息安全应该跟上才对。