请问传统电商、社群电商有什么区别?
社群电商作为社群经济在线上的一个衍生,它是意识形态的一个落地表现,它没有传统电商所谓的B2B、B2C或者C2C等的划分,它是可以三者兼容存在的。随着社群电商概念的逐渐火爆,尤其是罗辑思维等自媒体社群电商的走红,社群电商的概念有逐渐走歪的趋势。
社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化可以充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动了社群成员的活跃度和传播力。
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社交电商,会是下一个电商机会吗
电商在广泛上来说是通过互联网来从事商品交易,其中心出发点是将产品展示给顾客看,然后促成成交,虽然社交电商也是电商的一种,但是它增加一个环节,就是社交环节。这导致了两者之间有很大的差异性。
1、顾客群体
电商所面向的大众群体,做的是大众化的生意,顾客不稳定,随时可能选择其他的商家,而社交电商只是通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,顾客是自己的。
2、经营产品
电商所经营的是性价比高的爆款产品,就是什么东西比较流行就卖什么,然后通过性价比来抢顾客,但是社交电商恰恰相反,社交电商所经营的是高品质的多个产品的组合,就是可能价格会比较高,而且不是单一产品,而是这一类产品的组合。
3、经营理念
电商的经营理念是服务和性价比,通过各种方法来提高性价比,提高服务质量。但是社交电商更注重的是信任和人际,扩大自己交际圈,然后,把他们转变成自己的粉丝、顾客。