做社交电商,如何让别人相信你的产品品质?
感谢@鸿蒙普洱茶 提问非常高兴有机会尝试回答这个问题。
这个问题我认为应该从两个角度回答。
第一个角度是产品是自己的,只有自己才了解它的产品质量。那么这个时候我们做社交电商其实就和我们做传统商业非常类似了,只是我们把这个过程搬到了社交圈,搬到了互联网上。那么我们的操作其实跟线下很类似,比如说谁吆喝的声音大、谁在滔滔不绝连续的说、谁信誓旦旦说自己的产品如何如何好、谁使上的扩音器麦克风,让更多的人可以听到自己的吆喝声等等等等。我们在自己的社交圈能做的其实也就是这些,要说再多一点呢,那就是我们自己的人设了;比如说今日头条这种平台可以展示自己的过往,展示自己的思想,吸引一些对自己思想认同的人关注自己的产品,实现一定程度上的熟人成交。
我想说的第二个角度是自己没有产品,而是代理其它品牌的产品,这个时候,如何让我们的顾客信任我们所销售的产品呢?其实这是从选择品牌就开始了,那么这个品牌一定是经过了时间验证的,在顾客心中有品牌位置的,甚至于有央视广告有政府背书的品牌产品。但是实际操作中,这种产品往往代理销售的人很多,我们如何脱颖而出让顾客购买我们的产品呢?这就回到了我在头条以往的问答中所说的内容,让我们的既有能力成为我们的顾客的附加价值,这应该才是代理产品的互联网上的运作方向。
因此,我们用头条这种平台展示我们的思想性格与既有能力,并且尝试运作某种产品的互联网销售,他的最大优点应该是没有参与过经营的朋友也可以运作,只要你有一定的专长,让你的专长成为你的消费者的附加价值。这将是未来我们能普通人参与经营的一个重要方向。
谢谢邀请。
关于做社交电商,如何让人相信卖的产品的品质,我做了20多年的传统商业,又做了15年的网络营销工作。以我个人的认知角度,给出以下几方面的建议:
第一,严格掌控进货渠道,尽可能直接与源头接轨。
第二,确保真材实料,不贪小便宜,注重品质的选材,
第三,电商不可以坐等人上门,做好社交电商全网营销,主动宣传产品品质,
第四,利用口碑分享快速传播,可以列柱顾客视频分享或者文字分享的方式,
第五,建一个纯产品顾客群或者开发一个小程序,引导顾客在小程序里分享你的产品品质同时,可以记录下真诚的分享内容。
只有顾客说好,那才是真的好。善用互联网的从传播速度与传播距离,认真回访顾客,认真记下顾客反馈信息,一切以顾客角度为出发点,做好更加细致的服务,这样顾客的口碑传播速度你是想象不到的 ,如果把售前售后售中,最好跟进服务,那么,更有可能的是把顾客转换成为你宣称产品品质的合伙人,那么,更多人会因为信任消费者的分享,从而相信你家的产品品质。
所以,做好社交电商,做好社交化商业裂变,还需要更加勤奋努力,真诚的分享,努力的经营,我相信你的社交电商做到越来越红红火火。