电商专供和专柜的物品有区别吗 ?质量 材质
以前人们购物都是商超、店铺等实体店,现场交货付款。现在随着科技和网络的发展,电脑的普及,尤其是马云创立的淘宝的崛起,改变了人们购物的 格局。人们不再只有实体店购物这个唯一的选择,网络购物成为了人们购物的一个选择,网络购物的便捷、省时省力更是成为了人们购物的首选。但是很多细心的人们,在收到网购的物品时,会发现有的物品上标注着电商专供这样的字眼。今天小编带大家看看电商专供商品与实体店的区别在哪里。
电商专供商品与实体店区别
在大到家具家电、小到柴米油盐都可以通过电商网购搞掂的情况下,不少市民等快递到家后才发现自己买到了“网络专供款”。什么是“网络专供款”?这种款式的质量和线下实体店相比如何?记者调查得知,为了避免线上线下两个渠道的利润互搏,不少厂家生产专供电商渠道销售的“专供款”已成为业内的“常识”。而“网络专供款”也并不意味着商品质量差过实体店。
案例
型号一样电脑却有差别
被告知是“网络专供款”
刚刚大学毕业的小孙正打算更换一台笔记本电脑,他本着货比三家的原则,先后比较了多家电脑品牌商的实体店铺。然后,他又在电商网站上将各个型号的笔记本价格一一对比,最后才选择了一家旗舰店下单。然而,等电脑到手后他才发现,这台笔记本的内存、硬盘、屏幕等级等却和他在实体店看到的不一样。在他和客服交涉的过程中,客服告诉他“您买的这台是网络专供款,具体的内存等配置会和实体店销售的有所差别”。
对此,小孙十分不满,他觉得既然是同一个品牌、同一款型号的笔记本电脑,就意味着配置应该是相同的。
行规
大型家电爱“差别供货” 未必贴“网络专供”标签
除了笔记本电脑这种内存和配置可以有很多选择的商品外,在大型家电的类别,“差别供货”早已不是秘密。记者了解到,厂家为爱打价格战的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密。“同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。”一位在广州从事某品牌家电销售的资深人士表示,“即使是同一型号的产品,‘电商版’在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上也都会有不小差距。”
另外,记者获悉,衣服鞋袜、金银饰品等品类也陆续推出了“网络专供款”。不过,不同品牌的“网络专供款”标识并不明显。有的品牌大大方方在产品详情上写上“网络专供款”,但有些品牌却对此讳莫如深,除非消费者询问客服员,否则无从得知。
厂商
“专供款”迎合个性化需求 质量服务与实体店无区别
“专供”是否会成为低价劣质的代名词?对此,记者采访了多家品牌的工作人员。
一位不愿透露姓名的广州某品牌服装公司市场部负责人介绍,网络专供款和实体店是商家针对不同的消费群体做出的营销策略,“部分产品只在设计、款式、功用上会有所区分,相当于两条产品线,质量都有品牌保证,不会相差太大,因此没注意过要另外说明。”此外,专供款不允许在实体店销售。