面对职业打假人，电商掌柜们是如何应对的？

怕的不是职业打假人，有些小地方某此部门比职业打假人黑一万倍

前天朋友的店铺刚刚被职业打假人找麻烦，先是拍下几箱越南莲雾，过了两周，就向平台举报说越南进口水果中没有莲雾（大多做水果生意的人都不知道这个细节，因为广西有很多越南水果虽然没有进口许可文件，但是通过边境自由贸易区进来了，就是国内商贩让越南人化整为零，一箱箱背过关口到自贸区交货），商家售假，要求商家证明所售莲雾是合格合规水果。

碰到这种情况只能自认基础工作没做好，私下联系客户给点钱处理一下吧。下次注意准备好相关资料以证明商品合格。

如果打假人不依不饶，那就别理他，让他到法院告，一来这流程就比较久，二来很麻烦。实在等法院传票来了，你们就应诉，说莲雾是国产的，只是宣传时失误把海南莲雾写成越南，毕竟你们平时也有经营其他越南水果。。。。。反正扯呗，官司打赢之前都是对方出钱，怕什么。

淘宝卖家经常遇到职业打假人，应该如何应对才好？

首先：请坚定拒绝职业打假人的敲诈，否则会没完没了。

其次：有则改之无则加勉，了解清楚自己行业的规则，如果是不确定是否属于广告法里的违禁词，用通假字代替

再次：打假人会投诉到工商，请明确告知工商对方的行为，并且对所投诉事实清楚明白的做个说明，即使真的有错误，工商部门是给改正机会的。不妥协是原则，不要相信所谓的公证，公证云出证费用是900元，哪个职业打假人会在不确定收益的情况下出这个钱？

最后，重中之重，个别地方工商会让商家与投诉人自行协商，可能会让商家花钱息事宁人，不要接受，属违规行为，会有个别工商部门不了解职业打假人或经历此事较少，做出不当判断，务必要守住自己的权益

说点干货。

我也曾经遇到过2次，因为是食品类目，预包装与散装。第一次因为包装不符合规范，确实是我们自己的失误，先不说职业打假的目的，这个大家都懂得，就不说了。我们店铺赔了700块，当时刚起步，店铺一个冠了，第一次遇见很是郁闷。后来学习了各种食品的包装规范，对店铺内产品的包装进行了完善。接着就开始在网上查询相关职业打假的信息，知己知彼才能不会让勒索份子有机可乘嘛……

第二次是食品生产许可证到期，新证号已经下来了，没有更新，以前是QS，现在都换SC了，给职业打假的买家发过去了新证号，因为老的证号是可以用到18年的，买家一看我没有入坑接着又投诉我厂家联系电话不符合规范，一看就是计划泡汤没有要到钱气急败坏了。

做食品类目遇见这种情况很多很多。所以，从自身出发要好好学习相关类目的法律规定，然后其次，了解职业打假的目的和流程。加以完善，就可以了。

大家还有不懂的可以关注私信我哦