在网上购物受到的伤害怎么办？

1、拨打当地12315投诉
2、向网络警察报案
一般网站不会承担赔偿责任，但是，如果网站存在重大过失的，也应该承担责任，比如审查不严，存在违法的交易等。

网络上报案应该与现实中的报案结合才能起到作用。

关于报案，我以前作过解释，你可以参考：



案件性质：诈骗。如果数额较小，没有达到2000元，尚不构成诈骗罪，但是已经违反了社会治安，根据《治安管理处罚法》规定，处5～15日拘留，可并处1000元以下罚款。但，据我估计诈骗肯定不止这一起，如果能将其其他诈骗行为一并查获，累计数额肯定会超过2000元，这样就可以追究其诈骗罪的刑事责任了。

报案地点：可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，任何一方警方接到报案后均应受理。

建议：通过网络报案后，再实际到派出所报案，否则网络报案的查处力度不大，不利于问题的解决。

补充：

一、实际报案，不要提及在网上报过案了，就说是直接到派出所报案的，否则容易造成办案单位之间的互相推诿、扯皮。

二、报案时可以将听说到的其他受害人的意见反馈给派出所，以使其相信是一个大的诈骗案中的一个，否则案子太小，也会容易使其不太愿意办理，或者虽然接受，但不投入大量精力办理。

三、如果有能力可以借助媒体的力量，不一定报导，但是可以找记者朋友询问采访一下，让办案警官感到媒体在关注，破案后会有效果，这样对案件的处理是很有利的。