2020年，社区团购、社交电商的供应商们，应该怎么才能保持竞争力？
你好，社区电商和社交电商是近年来比较火爆的电商形式，未来还将会持续存在。至于如何保持持久的核心竞争力，我主要以下方面进行阐述：
一是社区电商和社交电商各自的定义和特色优势。
社区电商的定义主要是基于地理位置的便利性服务周边社区人群用户，主要强调的就是快捷度与便利性。
社区电商的特色优势是离用户近，快速实现到店或者到家的服务，一般适用于高频使用的产品，比如生鲜电商，或者日常生活用品等。
社交电商的定义是通过社交形式开展产品销售，比如微商或者微信拼购等形式，基于社交信任构建转化为订单的模式，主要强调的就是口碑信任度等。
社交电商的特色优势就是通过个人信任价值的构建消费场景，多数采取抽佣等激励形式达成快速裂变。
二是社区电商和社交电商各自打造核心竞争力的关键点。
社区电商的关键点包括：
1、产品要接地气，也就是产品有刚需性，符合周边社区人群用户的日常消费需求；
2、强调服务与复购：社区便利的服务到位，产品未必有特别的差异，但是要靠服务获胜，赢取消费者的口碑，而不断产生复购性；
3、配送时间：因为它强调离用户最近，这是用户选择的出发点，所以要打造配送时间的优势，如何用最快的时间让用户享受到产品；
4、增值服务：比如增加一些打印、生活缴费和代管等相关附加服务，增强用户的粘性；
5、品控品质：抓好每一个品类品项产品的品质，因为它需要通过品质的认同才能让目标用户产生持续购买的价值，否则产品不过关就意味着客户的永远流失。
社交电商的关键点包括：
1、社交工具的选择与使用！社交电商多数需要有电商工具的运用，包括小程序商城或者分销商城等，强调的就是电商工具的高效，便捷与好用，包括可以直接快速做好利益分账等；
2.精选优势特色产品。也就说从事社交电商，要求你必须拥有特色产品的货源，产品本身具有特色渠道优势以及价格优势，个人就是产品的代言人，而且所选择的产品容易形成爆品，才能确保社交电商运营更有效；
3、客户的裂变营销：社交电商一定要产生裂变客户的效果，这就要求能够根据产品的特色制定客户裂变的营销方案，比如通过邀请朋友砍价，或者通过拉人领取优惠券，拉的越多优惠券的力度越大等，营销做的好会起到事半功倍的效果。
三是社区电商与社交电商保持持续核心竞争的共性要点。
1、提供最优质的产品和服务：这是不管哪个电商平台或者模式都要做到的前提条件，也是保证持续运营的基础条件。毕竟对目标客群的价值都是产品和服务，不能是山寨产品或者劣质产品，不能在服务上懈怠或者轻视等，没有这个作为依托，最终都会很容易倒塌。
2、优质核心用户的规模：没有用户就没有营业额，而且客户还必须要有忠诚度，能够产生复购，逐渐建立信任感与消费下单习惯，进而可以实现持续的运营以及扩展服务。你的优质核心用户规模越大，忠诚度越高，你的运营稳定性就越强。所以不管未来外界形式如何变化，如果你能够持续吸引优质核心用户就代表着你可以持续的拥有生命力。
3、大数据的沉淀与挖掘：当你拥有规模的核心优质用户，你就要对用户进行数据化，数字化的管理与运营，从中分析客群的消费习惯，消费特点等，进而去优化你的产品品类，优化你的服务品质，甚至透过数据分析去挖掘目标消费者的潜力，不断为客户创造更优质的产品和服务。
四是最后的结语：持续保持对用户需求与变化的掌握
不管是社区电商或者社交电商都是一种结合消费者的需求场景所诞生的，我们就是要做到用户有需求的时候，我们都能够快速的呈现在顾客的面前，而且直击顾客的内心。只要我们拥有对用户需求的精准洞察与精准匹配产品和服务，就能够在市场上永远立于不败之地！最后，期望所有从事社区电商或社交电商的从业者都可以实现自己的财富与事业梦想！
未来几年社区团购和电商的发展动态会走向哪里？基于社区团购，未来几年社区团购和电商的发展动态会走向哪里？仔细思考后，有以下9点：
（1）未来的社区团购应该会去微信群化。
随着社区团购竞争足够剧烈，团购公司会逐渐培养起消费者在公司微信小程序上面去下单的习惯，当足够多的消费者知道了社区团购和团购小程序，可能最后的购买场景不再是微信群，而会直接迁移到某个社区团购公司的小程序和平台上去。而团长，主要精力不再是维护群，最终可能会演变成周边社区生活店整合者或者店长。
（2）社区团购可能只是众多消费形态中的其中一种，甚至会演变成类似Costa会员制的消费渠道。消费渠道和消费形态会越来越多样化。
消费者除了到店场景，到线下门店 到店体验和购买，未来还可以坐在家里，到家场景。通过外卖渠道和传统搜索式电商渠道，还有基于社交和内容分享推荐的社交电商渠道，还有各种团购渠道，小程序渠道，都可以购买。消费渠道会越来越分层和个性化。
（3）部分社区团购公司可能会演变成一种供应链，给外部门店和渠道供货和配送。
作为一种渠道的创新，社区团购的选品，其实更适合的商品应该是偏向新奇特，非标准化的产品，因为这样的商品，才会有可以把控的毛利和增长空间。
（4）电商渠道越来越下沉，包括仓库渠道和店面越来越下沉，商品和服务离用户越来越近，离社区和三四线城市越来越近。而社区店正好有离用户近的优势，所以社区经济和社区店会有不错的挖掘增长空间。
（5）在消费者体验和效率成本均衡考虑的基础上，最好的零售渠道是线上线下结合，店仓结合的模式。在离用户一定近的地方，既有线下门店可以切身体验，又可以通过就近的仓库将产品和服务快速配送到家。兼顾用户端体验和供应端效率成本。
（6）国内的团购公司和团购平台，其实可以看作是一种新型的会员制电商平台。
美团团购目前可以看作是0会员费的线下会员制电商平台。以往的会员形式，往往是先购买会员卡，然后消费时享受一些特别的权益，更多是价格上的折扣优惠。而团购和拼团，是一种不需要办会员卡，低门槛就可以享受的会员优惠，也算是一种会员权益，而且，团购除了一起集中参与带来的会员折扣，还具有社交的温度和乐趣。
（7）随着商品流通越来越快，标准化产品价格会越来越透明。消费渠道里，商品和品牌的个性化和获取服务的便利性，会越来越成为商家和零售渠道的核心竞争力。
而消费渠道越来越多，消费信息不对称越来越小。反而是那些提供个性化产品和快速方便触达服务的公司和渠道，会越来越受到消费者青睐。同时，人以群分，消费人群和消费渠道的分级会鲜明化。
（8）基于内容和订阅的互动式，社交式的电商渠道，未来存在比重会进一步增大。
社交可以让购物变得有温度和乐趣，而社交电商的本质是通过分享和互动带来的共识和优惠，是自下而上，由下游的用户驱动上游的供应端，是c2b模式。而传统的搜索式，人找货这种货架式的电商平台，会逐渐引入会员制和社交化。
（9）基于同城的物流和同城电商会越来越多。随着仓库和店面渠道的下沉，消费者对速度的要求越来越高。电商只有基于同城和社区，才可以足够快捷和方便的触达并获取商品和服务。
