消费者保护权益，有哪些？如果网上购物遭受欺骗，该怎么办？

没发货太好办了，你管你申请退款，他只能同意或者发货，不操作就默认2天退款成功。
至于增加费用，只要他一开始没说过或者店铺里也没说明就根本不必理会。
并且淘宝规则是24小时不发货的话，买家都有权利申请退款的，更何况他自己说了没货。无货空挂你还可以投诉他呢。

如果是发货了想退货，对方不同意。你就一直申请，上传店铺里的一些承诺的截图（如果有的话）、你和卖家对话的截图（特别是态度恶劣的部分），15天可以让小二介入判定结果，因为规则是比较偏向买家，所以只要理由充足、坚持退货，都能成功，最多损失点邮费，还有就是耗时间。

另外，建议尽量不要买电器之类的很难证明好坏的东西，一般都不会有什么大问题

QQ诈骗案例

呵呵这个世界需要你的堤防的！ 小心把！ 记住一句话：天下没有免费的午餐

根据刑法和理论实务的相关规定和解释，已经触犯了法律。
QQ号码 QQ空间 电子邮件 以及购买的物品 包括玩游戏的装备 在法律上通称为网络虚拟货币，因为他本身构成民法上物的概念，属于无形财产的范畴，在现实生活中是财产所有人通过自己的经验和精力来获取的，所以可以交易构成商品，如果侵权人通过不正当手段来窃取权利人的物品，则构成盗窃罪。
关于这样的案例已经出现过。前几年，北京市朝阳区人民法院开庭审理了中国第一起网络虚拟货币交易案，最后法院判决侵权人败诉，并赔偿由于盗窃所造成的损失。

在去年 开设一网站，网上购物。碰到一个信用卡诈骗人。他在网上购物买了很多东西 但是一个月以后 信用卡全部拒付了 给我造成了很大的损失