社交电商、社群电商和社区电商,三者之间有什么区别和联系?
社交电商、社群电商和社区电商它们之间的区别是什么?有什么联系?
我们首先把这几者单个来说。
社交电商,它是相对于淘宝京东这样的搜索商城电商来取的这个名字;主要形式是通过社交软件(比如说微信、陌陌、微博、抖音、快手)进行产品的展示、讲解、销售以及售后。
社群电商,主要是通过建立微信群,然后在群里发布团购、秒杀等信息的,以产品销售售后为主的社群。与上面的社交电商相比,社群电商主要是在群里,而社交电商不一定是群。
社区电商,看这个名字都知道,它主要是以一个自然社区、居民小区为辐射服务范围开展业务,基本上都有自己的提货点或者实体店铺。
三者服务范围的差别,社交电商跟社群电商可以做全国的业务,基本来说只要有业务他们是不分在哪里的,只要能够快递到;而社区电商旨在店铺的周边或者自然小区提供服务。
现阶段三者提供产品的差别,社区电商现阶段主要做的产品是生鲜;社交电商跟社群电商现阶段主要做的包括服装,单价不高的小百货等都有在做。
(1)公销社社交电商的趋势:
第一:社交电商的特点社交电商不局限于微信生态的社交场景,而是包含,各种社交媒体平台,只要是通过社交场景产生流量,实现变现的都可以称之为社交电商模式,
比如直播类社交电商,视频类社交电商、图文内容类社交电商、微信社交类电商等等,但在实际落地时候,不同的社交媒体平台发挥的作用不同。
以大数据分发的社交媒体平台(头条、百家、抖音、西瓜),特点是圈粉快,所以更多是养粉用的,其次社区、论坛、微博等社交媒体平台更多是做社群推广的,微信社交电商更多是打造私域流量池,搭建自营式社交电商平台,实现分销和持续变现的。
第二:社区电商的特点
社区电商是依托社区为中心,通过社区为传播和销售渠道,以小区为单位招募团长作为分销店主和服务点,通过S2B2C模式,有S端做资源整合,赋能小B团长、由团长服务C端,其次也结合了C2B模式,就是先由用户下单,然后再采购生产(降低库存风险和成本)。
第三:社群电商的特点
社群电商是以兴趣为出发点,因为社群的本质就是以共同兴趣和共同价值观的人群组成的组织。
当我们做社群电商的时候,第一点就是先做人群定位,根据人群定位去做社群主题,然后推广社群主题圈粉,为粉丝提供价值提升社群的粘性,为社群成员提供服务和解决方案实现持续的变现。