618即将到来，大促后的买家卖家权益如何保障？
谢邀！
618大促，要保障卖家和买家的权益，就必须严格按规则办事：
1，卖家产品与描述的一致性，不要存在功能、修图等表述失真的情况；做到有承诺必遵守，不要用模拟两可的诱惑性承诺引导下单，发货严格按照承诺时间来；做好“正常货损”的估算以及控制（不排除有个别奇葩客户会想方设法产生纠纷并规避平台规则获得利益）；同时，也是重要的一点，做好大促后的返场以及夏日促销、清仓等活动的客户关联（比如，618下单的客户送夏季新品大额优惠券或组团优惠等），充分利用618的客户资源做后期销售基础。
2，买家，对于产品服务等问题及时与店家沟通，以解决问题为沟通目的，并保留实物、沟通等图片证据，对于恶劣商家可采取投诉等措施让平台处理。
由于618这样的大促优惠力度比较大，参与人数众多，因此不管是买家还是卖家涉及的售后问题都比较多，买家和卖家的权益保障都是问题。就天猫淘宝来讲，买家和卖家权益保障还是有规可依的。
买家权益退货退款是买家在消费过程中的一大痛点，阿里巴巴平台率先开始内测“极速退款”服务保障措施，当年即为近130万较高信誉评级的会员提供“即点即退，瞬间到账”的保障权益，大大减少了用户的退款等待时长，中国网络购物的消费体验也实现了“极速飞跃”。
除此之外，针对买家的权益保障还有闪电退货、订单运费险等等。买家的权益得到了较为全面的保障。今年的天猫618是史上规模最大的一次，在买家权益上天猫官方也推出多项新规以及更新已有的规则，力求最大程度的保障买家权益。
卖家权益近期针对618大促，阿里升级了之前的恶意防控工具，集成“赋能百宝箱”，多重工具结合防止买家恶意行为，让买家的权益有了全方位的保障。
淘宝对商家的保护也是全面的，比如超级保障计划。在这项面向全体淘宝商家的超级保障计划中，平台根据店铺合规经营情况，结合经营能力、服务能力等，推出了商家综合信用分值——淘信用。
淘信用可以看作是淘宝天猫商家的“芝麻信用”，其分值反映卖家在淘宝网合规经营意愿与能力，包含经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度。平台根据卖家的淘信用分数，提供相应的经营保障服务。随着商家淘信用的分值提升，可以享受到阿里平台内覆盖商家经营全链路的各项权益保障，聚合规则、产品、工具及服务等全方位的无忧经营体验。
