如何看待罗永浩5.20致歉：因直播商品的玫瑰质量不过关，所有消费者将得到双倍现金返还？

罗永浩，又翻车了，又道歉了！

但我却看到了道歉背后那个敢作敢当的男人！

事情大致经过：5月15日，罗永浩直播间上架了互联网鲜花平台花点时间的“5.20”玫瑰礼盒。

在直播的时候，就有粉丝提醒老罗这个平台的鲜花质量以前有问题，但老罗的人品还是为这个平台做了背书，不少粉丝纷纷下单。

最终还是出事了，不少消费者520这天收到的鲜花都枯萎了，好好的一个节日添了堵。

在与“花点时间”沟通无果的情况下，消费者到了罗永浩的平台下面留言质询，于是有了老罗的道歉。

对“花点时间”，老罗可谓强硬，“今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴！”。

对消费者，老罗可谓负责到底，“购买花点时间玫瑰的用户将得到双倍现金返还”。

为此，老罗大概要拿出100万的银两来返还用户。

对老罗道歉，我怎么看？老罗应该道歉，毕竟是自己带的货品出了问题，有责任也有义务处理“后事”。

而给直播带货的警示，是一定要重视选品。直播带货俨然2020年的风口，但只是一味追逐风口，而不对选品深度把关，最终毁掉的是个人的品牌。

在这个事件背后，我还看到了一个男人的担当！

老罗，作为“第一代网红”，被网友称为网红常青树、风口粉碎机、相声圈泥石流、演讲界的卡丽熙、教育行业绕不开的梦、一个充满情怀的不认输的工匠。

但这个情怀大师对商业好像欠缺了一点，导致其欠下6亿元的巨债！

不过，这个男人没有跑路，而且在想尽一切办法还债，至今已经还了3个多亿。

而选择直播带货，就是为了还钱。就只这一点，就让我对老罗刮目相看。

下次，我要去他的直播间里捧个场。你会去吗？

老罗同志带货时间不长，却接二连三的出现了带货后的道歉声明，不禁让我开始怀疑老罗的工作态度，但看完道歉声明：感觉哪个行业都需要学习，经验都是一点点积累起来的，态度确实诚恳。

不过带货无数，千万种商品，不能每种不同的商品第一次都犯一次错误或者失误，或者其中某几种商品偶尔犯一次失误，这样下来累加起来的次数也是惊人的，会让人对你带货商品的熟悉度和专业度产生怀疑，事后赔偿只是补救，找到团队的问题才是核心，说白了，老罗是被资本推到台前的推手，到底能不能掌控好团队，还得好好沟通和管理！

再来说说花点时间这家鲜花店，服务质量就不好，原来用微信就买过他家产品，给的束数不够，玫瑰花朵居然小到一元硬币大小，售后还差。老罗带货时很多人就留言说他家商品不行，坚决不买。果然最终出问题了！

我们看看网友的下单效果：花不好，中间还莫名有个棍子，这让姑娘看到，肯定觉得自己不上心，确实有很大影响！

其实发现鲜花商：花点时间的问题不难，他家的口碑确实一般，建议老罗团队还是尽量多收集产品评价信息，尽量减少出现类似事件！毕竟被人气消费很容易！尤其是互联网，粉丝和黑粉就在一年之间！

但正如开篇所诉，看完老罗的道歉，不仅退货，还双倍补偿，态度是非常诚恳的，老罗的直接经济损失起码在100万。看得出老罗是想好好直播的，虽然我也能理解，大主播想继续做下去，是必然会承担一定责任的。但想老罗这样诚意满满的道歉，我觉得是尊重消费者的，没有当成羊来圈。加油吧，以观后效！