如何应对一些淘宝差评?
当买家给你差评后,应该好好的跟买家沟通。
买家肯定不会无缘无故就给你差评,肯定是你的产品或者服务哪里有问题,没有做到位。也尽量满足他的要求,弥补他。
如果是买家的恶意差评或者淘宝上的一些职业差评师的话,应该打电话给淘宝,让他们会处理。
淘宝中差评怎么处理
1.了解买家详细情况后,是宝贝本身的质量问题的,那么在双方达成一致意见下,可以给予买家退回换货、补发货物、或退回货做退款处理。运费由卖家承担,这是卖家的责任。等买家的问题都处理好了,可以让买家尽快修改好评价。
2.若是宝贝本身没有问题,买家只是自己不喜欢不满意,可以提供退货或换货。有些买家不满意又不想退换,那么卖家一定要静下心来和买家协商,在买家能接受宝贝的前提下给与优惠策略(比如:下次光顾可打个最低折扣、下次可以送小礼物、加会员享受店铺优惠等),然后让他帮忙修改下评价。
3.一般来讲,做好以上两个沟通工作,很多买家都是愿意接受的,最后也都会帮忙修改评价的。极个别的有意为之的买家,若是在接受卖家处理后还是不改评价,那他就是恶意给中差评了,那么卖家也只能自认倒霉了,别无他法!
如何消掉淘宝差评
这个必须找回以前的买家,跟他/她好好说说,争取他/她的谅解,可适当找个理由(比如创业艰难。。。)同时给点好处给他(10块左右回赠)。一般都可以解决。