社交电商会不会成为未来3-5年最火的商业模式?你怎么看?
福岩:社交化商业是未来三到五年最火的商业模式之一,未开三到五年也许会出现很多新的商业模式,但唯有社交化商业最适合中小微企业与个体户从业人员。
社现在无论是线上电商或者线下实体店,都面临着一系列的问题。比如说获客成本增加,运营成本增加,客户留存率极低,店面,电铺裂变难,顾客裂变难,分销裂变难等问题。而目前解决这些问题最好的办法就是社交化商业模式。
说到社交化商业模式,我们就先要了解社交化商业的基础核心“先社交、后成交,小成交换大成交”看似简单的几个字,实际做起来却需要一个系统的方法。那么社交化商业能够解决什么问题呢?
福岩总结一下:首先解决店铺获客问题,线上引流问题,引流后如何转化,顾客成交问题,老顾客如何裂变,如何分销,如何成为企业与个体户的合伙人。所以这些做起来需要一个系统的规划。而不是现在的“不用不交,现用现交”
这就是为什么说社交化商业模式是未来三到五年间最火的商业模式之一。对于中小微企业和个体户,这个商业模式相比其他的商业模式要大大的降低成本,成本的降低意味着风险的降低。
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首先,社交电商有国家政策的支持。商务部、中央网信办、发改委联合发布《电子商务“十三五”发展规划》明确提出鼓励社交电商。一个行业只有在政策的护航下,才能健康地发展,完成覆盖面和渗透率的飞跃。
其次,是人们现在已经不仅仅满足于单纯的买卖关系,他们更加在意交易中双向互动的社交属性。而社交电商就有这样的社群运营能力,平台通过与用户互动,建立信任感和亲切感来提升用户的粘性,并在互动过程中明确用户需求,进而优化产品和服务。像优惠券返利平台,通过建立微信群,每日将选品发在群上,用户在群里互动、发表建议,而选品人员通过用户的反馈,可及时调整选品方案。整个过程,用户的参与感极高,同时也能让平台实现精准销售。与用户日常的互动与分享,不断强化和扩大小圈子的影响力,是社交电商能火爆的重要因素。
再者,传统电商的流量红利也在逐渐消失,而社交电商可以突破传统电商获客成本高、流量分散的瓶颈,依托微信等平台形成生态,通过分享邀请、“以熟人推熟人”的模式实现裂变传播。像前段时间很流行的拼团,为什么,因为它便宜,而且还会发生滚雪球效应。尤其是在朋友圈和微信群里表现的比较明显,口碑传播较快,它是一个集体占便宜的交易。如果没有熟人关系,没有社群(微信群)的作用,它就不会产生裂变式的爆发。
最后,也是最重要的一点,社交电商借助分享经济模式转化了“消费关系”,就是“消费者+推广者”合二为一,一般的商业模式中,消费者是花钱的,推广商是赚钱的,两者是分开的。而社交电商使消费者在花钱消费的同时,还可以参与商品利润的分配,花钱的同时可以赚钱。而优惠券返利平台就是一个典型的例子。被誉为社交电商界“新贵”的优惠券返利平台,是商家拿出部分利润作为商品推广的费用,通过优惠券返利平台予以消费者优惠,如券说家APP,你通过券说家的链接进入淘宝购买商品,那么券说家就会给你一定的自购返利,如果你分享给好友,好友成功下单购买,那么券说家不仅会给你的好友返利,还会给你分推广佣金,其颠覆了传统的“经营者赚钱,消费者花钱”的商业模式,使消费者“花更少的钱,赚本来赚不到的钱”。
社交电商是商家和用户双赢的模式,可见其巨大潜力,能成为现在最火爆的香饽饽,也是情理之中的事情。@吴伟波社交电商律师 ”@合规宝财税