社交电商是什么?
移动社交电商的独特性: 1)“去购物”转变为“在购物”,这是移动社交电商最核心的特点。 由于移动互联网实现了24小时在线,用户可以随时随地上网,这大幅提高碎片化时间的利用,而社交平台的介入,让更多购物信息渗透到碎片化社交场景中,移动购物也就有了随时随地的可能。
翻翻朋友圈、聊聊微信群的功夫,我们就可以看到好友分享的购物信息,并直接下单;完成购买后,还可以将我们的商品分享在朋友圈或者购物圈,直接通过评论点赞的方式实现互动。购物成为了社交的一种手段,移动社交电商真正实现了“在购物”的24小时状态。 2)流量的二次分发。
社交的最大红利来自于流量能够二次,三次,甚至多次再分发。很多时候我们看到一篇好的文章,会在各类社交渠道被多次转发、裂变,这也是移动社交电商的特点,传播裂变的过程帮助商家获得更有效的推广,更低成本的流量。在这个环节中基于微信和手机QQ这两大强势社交软件的京东具有极大的优势,拥有了微信和手机QQ ,就拥有了最重要的流量入口和分发平台。
3)建立购物的生态圈。 传统购物没有任何生态圈,更多依靠流量的带入,移动社交电商则是有生态圈的。京东作为国内最大的自营式电商平台,接入了国内最大的社交平台的微信和手机 QQ入口,使京东微信手机QQ购物形成“社群流量-口碑推广-电商流量”的全新商业逻辑。
通过推荐信息内容化、推广渠道媒体化、流量场景碎片化和用户管理大数据化等方式,京东使用户更加便捷地通过社交平台完成购物过程。 4)更丰富的玩法,让购物变得好玩。 京东微信手机QQ购物的购物圈晒单,好友代付,SNS红包等让购物变得更有“创意”。
比如范冰冰,林志玲,刘涛,鹿晗等大量明星在京东购物圈晒单,粉丝们可以看到自己的偶像在买什么,用什么,喜欢什么,然后享受同样的商品和服务。购物的过程变得更好玩、更新鲜。 移动社交电商符合互联网未来发展的新趋势,在现在这样的众享惠的契机下,众分享、惠生活,通过社交群体的分享互动满足越来越小众化个性化的用户需求。
社交化的多场景、多形态、多玩法,实现了在社交平台上完成整个购物黄金流程,由以往的“去购物”转变为了“在购物”。
所谓社交电商,是电子商务的一种新的衍生模式,它借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。
传统电商
传统电商,指的是依靠平台生长的一类电商。本质是以流量为王,各平台拥有一个聚合型的流量中心,比拼的是获取流量的能力。例如:淘宝、天猫和京东。它们都是依托平台发展壮大的。所以传统电商也称之为平台电商。
社交电商
社交电商,指的是依靠社交关系、社交圈子发展的一类电商。
本质是以社交为中心,以人为中心的,是去中心化的,通过社交工具自带的流量,打造有流量中心。例如:拼多多、小红书和云集微店。它们都是依托“人”发展的。
传统电商与社交电商的区别
1、发展模式
传统电商是以“货”为中心的,是产品导向的,是基于流量经济发展的模式。
社交电商是以“人”为中心的,是用户导向的,是基于分享经济发展的模式。
2、流量获取方式
传统电商是因需求才发生关系的,流量的获取更依赖于搜索。
社交电商是因关系才触动需求的,流量的获取更依赖于人与人之间的传播。
3、传递理念
传统电商传递的是价格,是冰冷数字。
社交电商传递的是信任,是有温度的情感。
4、用户方面
传统电商的用户是散的,是很难沉淀的,是链式驱动的,需要不停的找新的流量。
社交电商的用户是有凝聚力的,是聚合型的,是可以自建流量池的。
5、盈利模式
传统电商流量是入口,流水是资产,差价是盈利模式。
社交电商产品是入口,粉丝是资产,社群是盈利模式。
总而言之,社交电商是以人为中心的,核心定位是经营“人”,社交电商需要我们忘掉卖货思维,忘掉流量思维,社交电商对象应该是粉丝电商,他们是愿意沟通、交流互动的。