为什么大家都说社交电商是下一个新风口呢？

互联网带动和改变了一个商业事实：卖熟人时代的商业回归。以往的商业是“赚陌生人的钱”，比如我做多年的电商、家购、电视购物，我投报纸广告都是“赚陌生人的钱”，面对熟人却往往“推大单”‘杀熟思维’，而互联网发展到移动化，一部手机链接了整个世界，“我们每一个人都是社交化的熟人”，这其实是在传统“熟人”“陌生人”中间多了一种角色‘过渡熟人’，这个逻辑特别重要，直接决定了你的社交化商业的思维转型。

比如，我在之前的商业逻辑中，我卖你东西，你我是‘陌生人’我强调的就是：让更多的陌生人满意，就是商业最大的追求。而现在我发现一个事实：我们虽然是“陌生人”但却也是“熟人”比如网友关系，我们之前提到了“社群化电商”，在这个社群里就“如同是熟人关系”，比如拼多多的拼多活动，我在社群里转发，大家“拼团”“秒抢”都是基于这个“群”这就是互联网的“熟人”。

以前我们都是“营销－推广－销售－成交＝熟人”，而这个“熟人”往往还因为你“产品不满意、服务不好”经常骂你，特点是：先买－后服务；而现在互联网的商业是： 先和你在一起“群”里，或是通过自媒体成为“友”，这个过程就是“先社交－先服务－后成交”的过程。那我们说：社交重不重要？非常重要吧。

这里我们再强化二个重点内容：1、互联网改变了“熟人”与“陌生人”的逻辑关系；2、商业的成交逻辑关系也改变了：先社交－后成交；社交在前，这是在以后所有新商业运营法则中的核心前题。

我们会发现一个现象：以前看品牌都是找广告，比谁家广告打的多，但社群化电商拼的更“精准”，以前的营销是“散弹”，现在的社群化是“精准射击”，传统品牌的在社群化商业未必有影响力，而社群化成功的品牌，你可能还没有见到，这就是“精准化族群营销”的特点。未来的社群化营销会升级为更高级的“全民社交化+ ” 智能化推荐” ，你不需要的我根本都不推荐你，你也无需知道； 你喜欢的，我会 有个“平台”，会第一时间推荐给你，你也无需寻找，这就是未来的“智能社交化商业”。

我是孙洪鹤，《新商业大智慧》创业教科书主编，孙洪鹤每天都给大家分享教材的短视频，每天都有更新，大家可以关注孙洪鹤。

社交电商会成为下一个风口之一，因为商业模式更新迭代速度非常快，没有哪一种商业模式是绝对的风口。

严格的说，社交电商是社交化商业的一部分。社交化商业的核心是：先社交，后成交，小成交换大成交，自用省钱，分享赚钱。之所以说社交电商是下一个风口之一，还是因为社交化商业的特质，这种商业模式最大优势之处是可裂变。

而目前的电商操作模式还是趋于传统模式，简单的促销，返利很难再激起消费群体欲望。以社交的方式与消费群体捆绑在一起，首先增加的就是消费者粘性与复购率，其次在产品好用，质量有保证的情况下分享给他人还能赚钱，别人也能省钱。这种模式利商家，利消费者，利消费者以外的第三方。与现有的电商经营模式相比，优势很明显。

但社交电商并不是简单的返利行为，它需要从与消费者接触那一刻起，就要开始社交。在社交的过程中如何取得消费者信任是需要时间的基础。消费者在认同商家前要了解：你是谁？你是卖什么的？你的产品怎样？消费者的这些问题，商家应该通过何种方式展现出来，是应该思考的。

社交电商对于小规模商家而言，前期起步需要时间，而时间就是成本，这个成本是否能承担，也是商家所需要思考的。而对于已经具有知名度的商家或者平台则是顺水推舟的事情，例如刚刚出现的淘宝淘小铺，就是以社交化商业为核心。

社交电商也好、社交化商业也罢，大家不要把它想得过于复杂，因为其核心概念都是以社交为基础，说的再通俗一点，就像交一个朋友要用心交、用诚意待人，说是话办实事，把好的产品分享给需要的人。这就是社交化商业的本质。