社交新零售是什么？传统电商有必要做社交新零售吗？

随着社群经济、网红经济、微商和自媒体的崛起，社交电商也随着诞生了，特别是近两年，社交电商打得非常火，前有拼多多，后有云集。倒是把唯品会等一众的垂直电商打得是措手不及，拼多多成功挤下唯品会，上位中国电商前三强，而传统的电商巨头也纷纷入场社交电商。广义的社交电商包括微商和微商城，而狭义的社交电商就是通过社交、口碑、互动、分享这些社交功能。一般来说，社交电商可以分为三种：

导购型社交电商

内容型社交电商

平台型社交电商

社交电商的爆红是新零售时代下的一种趋势，但是归根结底，社交电商也不过是拓阔电商的一个渠道，他还是电商，产品的品质、服务、供应链和消费体验也是永恒的话题。如今的移动互联网时代的流量入口靠的就是自媒体平台、qq空间、微博、微信朋友圈等这些带有社交属性的平台。记住，是有“社交属性”的平台。有了社交属性就可以把原来不认识的两个人通过相同的兴趣爱好从而集结在了一起，就形成了社群。社群的建立是基于信任和相同的爱好。基于对同一个产品的服务和信任等等原因。要想运营好社群就是要增加社群成员链接的时长、频率、维度。这样才能产生裂变，带来更多的流量。

这也是现在商业所追求的低成本，高流量。在流量红利枯竭，大力提倡私域流量的今天，社交新零售平台无疑是迎合了这个趋势的。而社交新零售的出现也让很多企业都想要抓住这个机会,那么如何做好门店+社交的新零售模式?这个也是需要具体的情况具体的行业，具体的去分析的。卖衣服和卖海鲜的解决方法肯定是有所差异的，客单价高低、购买频次高低，刚需非刚需，都会有所影响，需要先了解你的情况。

新零售是一种新型的销售模式，其核心在于推动线上和线下的融合，使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完善电商零售平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。云计算、大数据、物联网、人工智能、VR 等新一代信息技术已经成为引领各领域创新不可或缺的重要动力和支撑，新一轮信息化浪潮已经显现出重塑产业生态链的巨大影响力。新零售对传统零售行业生态重构，通过线下与线上的融合，配合大数据的采集与应用，对客户进行个性、高效地服务，不再局限于强调产品的功能性，而更多的重视消费者体验。据前瞻产业研究院《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》数据显示，2013年我国超过美国成为全球第一大网络零售市场，2016年交易额已提升至5.16万亿元，2013-2016年CAGR 将达 41.3%。第一，新零售包含了以实现PC、移动端，以及微信上多渠道、小程序等的全渠道整合。第二是场景触发式，O2O的场景，类似订餐系统，上门服务，实际上也是在新零售下常见的场景。第三是围绕社交双微互动等领域，包括品牌建立、千人千面的深度定制化、AI方面的应用等。大数据是新零售的核心。新零售模式下，大数据平台是整个新零售生态的大脑，是服务决策的关键所在。大数据应用涵盖销售分析、库存分析、消费者行为分析、精准营销等内容，可有效提高零售企业运营活动的效率，如利用客流量、点击量等数据，研究消费习惯，实现精准营销。体验式消费时代逐渐到来。随着经济水平的不断提高、中产阶级的崛起以及 80 后&90 后等年轻一代逐渐步入消费高峰期，更加注重个性、品质、体验的消费习惯，使得消费逐渐从传统零售模式下的低价、耐用性、产品功能等基础性诉求向内容和服务转移，内容上主要包含社交体验感、自身参与感以及价值的认同感等，服务上主要包含场景化消费、个性化服务、灵活化的交付等，体验消费越来越受到重视。智能手机的普及、移动互联网的发展、支付工具发达、RFID、自助收银、人脸识别等人工智能技术使得线下人货场可完全数据化、更加智能化，并衍生出诸如无人零售等新业态模式，使得效率改进、成本降低和体验优化等成为可能，这一点实际上已领先于国际同行。而与线上协同统一、维度更丰富的数据也具备更大价值。（答案来自网络，个人认为还是要做的，毕竟要与时共进嘛）