在淘宝购物时，如果遇到卖家虚假发货该怎么办？
1. 卖家存在虚假发货的行为，可进入我的淘宝，找到这笔订单，点击进入订单详情，再点击右上角“退款”按钮，发起退款申请，在退款成功后，可至电脑端对卖家发起投诉维权。
2. 违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
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