在京东商城买东西出现问题（电子产品），是换货好还是退货好？哪个更快？更有保障？换货能保证是新品吗？

最好是换货，退货的手续麻烦，要填写很多的单子，不光这样，你还要证明你在他那里购买的货物是否进行了掉包。一般京东比较支持换货的，换货的话都是会拿一个新的给你，不会拿一个已经用过的产品。而且每个电子产品的厂家和供应商在产品的质保期内，绝对可以无条件换货的。这个你可以放心。
退货无论在京东还是其他的购物平台，都要比换货困难很多。