网购遇到骗子怎么办，网购信息是怎样被泄露的？

在网购过程中，从平台、商家、服务商到物流，各个环节都有信息被泄露的风险。

有报告显示，整个电商生态中，从平台、商家到ISV（服务商）和物流，各环节信息泄露的比例依次为10%、36%、19%和35%。其中，商家和物流是泄露用户信息的主体，二者总和高达71%。

商家泄露信息大部分是因为内部人员和账号出问题了，比如商家的内部员工为谋取私利，通过直接出售数据或账号给诈骗分子，从中获取非法收入。

一些诈骗分子还会伪装成客服，上门应聘，在工作中获取账号权限，下载数据，再借机离开。

一位业内资深安全专家介绍称，骗子还会假冒买家，通过其他聊天软件给商家客服发送带有木马的文档或图片等，谎称是自己要买的货品，没有防备的商家客服往往会点开中招，这类风险也是主要的信息泄露源，占到商家信息泄露的56%。

所以，专家称，电商和物流行业要提高数据安全的能力，一是要加强信息系统安全建设；二是要加强员工的安全意识教育、严格的权限管理策略和日志审计策略，用系统工具来限制或约束内部违规行为。

对于上述的问题，各大电商平台也都在发力。例如，阿里集团安全部就建立了一套全链路数据安全防控技术与产品体系——御城河，可预警商家、服务商、物流环节在内的“内鬼”操作、账号风险、异常访问行为、木马风险等各类数据风险。