在京东第三方商店买的商品拒收后,物流上也显示商家收到货了,但商家没发起退款,怎么办?
商家一般不会先行发起售后服务,而是由客户发起。你先联系客服说明拒收商品已经返回,询问退款方式。有些是商家直接用支付宝退款,有些商家要按京东平台退款程序(询问客服)走。
京东第三方卖家怎么查看退款中的订单
查看步骤:1、登录京东,打开“我的订单”,如果是京东自营商品,上方会显示京东,如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。2、点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。3、进入后,点击“申请”根据自己想要的目的,选择退货或换货。以退货为例,点选退货。写明退货原因,以及退货数量,有时候为了方便第三方商家审核,可提供相关照片。确认退款信息,确认后提交。系统会提示提交成功。4、提交后想查看申请进度,可点击返修退换货--返修/退换货记录--查看进入。如现在商家还没审核,则看到进度为待审核。当商家审核通过后,则状态变为客户发货中,此时要求我们填写发货快递信息,将货物退回去。5、填写快递信息后,上面会显示填写的快递单号,等待商家收到货物后确认然后进行退款。6、当商家收到货物后并确认退款后,先去核实是否收到退款,核实收到后点击“已解决”,如没收到请联系商家,直到收到退款为止。