在淘宝上买东西随意给中差评的人是什么样的心态?
我有个朋友是做淘宝店的,我也遇到过一些客户,尽管东西非常好,他们收到商品之后就是一个差评,然后打电话过去沟通还是没效,让我朋友很头疼,而在买东西随意给差评的这些人,主要是有以下几种
1、 职业差评师
对很多淘宝店主来说,遇到这种职场差评师就会非常无奈,他们本来的目的不是为了买东西,而是为了赚钱,通过在淘宝上拍下一些商品,然后在收到货的时候故意给差评,然后到商家客服联系他们的时候,要他们改差评可以,但是要给一定的费用他们才愿意改,就是利用淘宝店主害怕差评影响信誉的心态来达到赚钱的目的,这种人有时候很难看出他们就是职业差评师,没经验的商家客服一开始跟他们联系的时候也无法分辨,本着息事宁人的态度去处理然后补偿一定的费用,最后只好自认倒霉。
2、 喜欢挑刺的客户
这部分客户在淘宝上也经常遇到,他们虽然不是职业差评师,在淘宝上买东西也是自己喜欢才购买的,买来也是自己用的,按理来说,应该也算是潜在顾客,但这类型用户喜欢挑刺,就是找茬,比如给送快递的提各种刁难的要求,最后快递小哥没有答应,他就直接给店铺差评,或者商品可能有些不可控的情况,在页面商家也有说,可是这些客人明知道这个情况还是拍下商品,然后又因为这个情况给差评,面对这样的用户,也真的让商家头痛。
3、 通过给差评发泄
有的客户在生活中遇到一些不顺心的事,无法发泄出来,刚好收到淘宝上的商品,给评论的时候就会给点差评,或者通过骂商家来达到发泄的目的。
首先,我相信并不是每个人都是差评师。当买到的东西确实存在问题的时候,为什么不能够给中差评?
难道因为卖家的好评加上照片十五个字就给个两三块钱的红包,就能让你昧着良心说话了么?
如果你的实物和你在商品单页描述是一致的,当然,衣服色差什么的,我这个能理解也是可以接受的,但是你什么尺寸厚度大小这些东西存在问题了,或者说你标明是原厂的产品,我用防伪手段查询,我根本就找不到,我要求退货,卖家你还理直气壮的拒不同意的,我不给你差评顺路申请淘小二介入,我留着你?
现在 有一种论调,就是给差评的人就是无知的,就是狭隘的,就是小气的。那东西明明存在问题,你花了199块钱买了一双鞋子,等东西到了之后,你就发现鞋子是穿过的了,鞋子已经出现了磨痕。我就问你,你怎么办?那些圣女婊们,会不会说?店家也不不容易啊,现在开一个店铺多难啊,同行也本来就是竞争大,然后还要刷信誉度,刷推广,人家也是人啊,人家也要吃饭啊,啪啪啪的就能找到九九八十一个理由。你这是站着说话不腰疼,这就是没发生在你身上,等到你身上了,你蹦的比谁都高。不得到处找人说自己被欺骗了啪啦啪啦的,以后不要去这家店铺买东西什么的,甚至圣女婊没准还转身成为了白莲花,靠同情还被人送了不知道多少倍价值199的鞋子,当然,没准也会收到不知道多少倍于199这个数值的小宠物。
为什么当初会设计这个好评、差评、中评,这些东西?还不是为了给买卖双方一个交代。
好评,是对卖家的一种鼓励,让大家都知道,这个卖家,卖的东西是物有所值的,是质量没的说的。
差评,差评就是说,你卖家不地道,以次充好。我要告诉其他人,买的时候一定要注意。明明知道收到差评是对自己影响很大,你还不好好的运营店铺,你收到了差评你不是活该么???
确实有人专门给人差评,然后要这要那才会取消的。这种人,确实有。
但是你是不是没开过网店啊,你是不是没当过淘宝卖家,你不知道受到恶意差评的时候,卖家也是可以申请淘小二介入的。卖家可以提交相关聊天记录或者其他举证信息来维护自己权益的。不了解太多,就不要总以为自己是距离真相最近的地方。
顺便说下,看好评你就能全信?万一那是刷出来的呢???
好评、差评,请上图说话!